Page 7 - كتاب الدعم

‫ضبط اعدادات العـملاء‬

‫اولا ‪ :‬ضبط التعامل مع العملاء ‪:‬‬

‫مثال ضبط البيع على ‪ 31‬يوم و عمل خصم للعميل الذى يدفع خلال ‪ 11‬ايام‬ ‫‪ ‬شروط البيع العامة ‪:‬‬

‫مثال ضبط الحد الاقصى للائتمان للعميل (‪ 5111‬ج)‬ ‫‪ ‬ضبط حد الائتمان ‪:‬‬

‫مثال تذكير لو زاد عن حد الائتمان ‪ -‬وقف التعامل لو زاد عن حد الائتمان‬ ‫‪ ‬ضبط وضع الائتمان ‪:‬‬

‫لكل عميل على حدة‬ ‫‪ ‬متابعة حد الائتمان ‪:‬‬

‫خاصة لكل عميل على حدة فى الائتمان والتسعير والشحن والدفع‬ ‫‪ ‬وضع سياسة تعامل ‪:‬‬

‫‪ ‬ضبط الارصدة الافتتاحية ‪ :‬لبدء العمل والحسابات بطريقة صحيحة وسليمة مع العملاء‬

‫ثانيا ‪ :‬ضبط اعمار الديون للعملاء ‪:‬‬

‫معرقة مبالغ التحصيلات ‪ :‬شهر ‪ -‬شهرين ‪ 3-‬شهور ‪ -‬أكثر من ‪ 3‬شهور‬ ‫‪ ‬تقسيم ديون العملاء ‪:‬‬

‫كيفية الاستفادة العملية من هذا التقسيم لتنمية الارباح ونشاط الشركة‬ ‫‪ ‬أهمية هذا التقسيم ‪:‬‬

‫ثالثا ‪ :‬ضبط سياسات التسعير ‪:‬‬

‫مثال تحديد عدد معين من الاسعار لكل منتج‬ ‫‪ ‬سياسة التسعير ‪:‬‬

‫مثال ‪ :‬قطاعى نصف جملة جملة موزع خاص‬ ‫‪ ‬تسمية الاسعار ‪:‬‬

‫التسعير بخصم ‪ /‬اضافة ( سواء نسبة او كمية ) ‪ -‬خصم الكميات‬ ‫‪ ‬التسعير بالخصومات ‪:‬‬

‫رابعا ‪ :‬تحديد طرق الشحن واختيار مايناسب كل عميل ‪:‬‬

‫‪ ‬ضبط طرق تسليم البضاعة ‪ -1 :‬استلام العميل من الشركة ‪ -2‬التوصيل للعميل الشحن‬

‫خامسا ‪ :‬تحديد طرق التحصيل واختيار مايناسب كل عميل ‪:‬‬

‫وفيزا‬ ‫وشيكات‬ ‫مثل ‪ :‬نقدى‬ ‫‪ ‬تقسيم طرق التحصيل من العميل ‪:‬‬

‫امكانية ضبط تحصيل من عميل معين ب ( حساب بنكى مثلا )‬ ‫‪ ‬ربط التحصيل بحساب معين ‪:‬‬

‫سادسا ‪ :‬اهمية الحقول الخاصة و الاستفادة منها فى ادخال بيانات العملاء ‪:‬‬

‫ضبطها لاضافة المعلومات التى تهمنى وغير متاحة فى الشاشات العادية‬ ‫‪ ‬اهمية الحقول الخاصة ‪:‬‬

‫بتقارير العملاء والاستفادة منها‬ ‫‪ ‬ربط الحقول الخاصة ‪:‬‬

‫سابعا ‪ :‬تقسيم العملاء الى انواع ‪:‬‬

‫مثال ‪ -1‬عملاء قطاعى ‪ -2‬نصف جملة ‪ -3‬جملة ‪ -4‬موزعين‬ ‫‪ ‬تقسيم العملاء ‪:‬‬

‫الاستفادة من التقسيم فى البيع والتقارير ومتابعة العملاء‬ ‫‪ ‬اهمية تقسيم العملاء ‪:‬‬

‫ثامنا ‪ :‬ربط مناديب البيع بالعملاء ‪:‬‬

‫‪ ‬ربط المناديب بالعملاء ‪ :‬ربط كل مندوب بعدد معين من العملاء و متابعة مبيعات المندوب والعملاء‬

‫‪ ‬ربط المناديب والعملاء بالمناطق او بمنتج معين ‪ :‬ضبط كل هذه المزايا‬

‫تاسعا ‪ :‬الادخال الجيد لبيانات العملاء ‪:‬‬

‫‪ ‬ضبط بيانات العملاء ‪ :‬ضبط الادخال الجيد لبيانات ووثائق وتعاملات العملاء‬

‫‪ ‬انشاء قاعدة بيانات العملاء ‪ :‬تكوين قاعدة رائعة لجميع بيانات العملاء والاستفادة العملية منها‬

‫عاشرا ‪ :‬التعامل مع الاكسيل ‪:‬‬

‫‪ ‬ارسال البيانات وقاعدة المعلومات الى الاكسيل والاستفادة منها‬