Page 4 - E-book dasar-dasar komunikasi pekerjaan sosial

Kata Pengantar

Komunikasi adalah proses penyampaian makna dari satu entitas atau kelompok ke kelompok
lainnya melalui penggunaan tanda, simbol, dan aturan semiotika yang dipahami bersama.Dari
penjelasan tersebut dapat dipahami bahwa pengertian komunikasi adalah suatu aktivitas
penyampaian informasi, baik itu pesan, ide, dan gagasan, dari satu pihak ke pihak lainnya yang
dilakukan secara langsung maupun tidak langsung.

Menurut Charles Zastrow pekerja sosial adalah kegiatan seorang melakukan kegiatan
profesional untuk membantu individu, kelompok, dan masyarakat sekitar untuk
meningkatkan atau memperbaiki kemampuan mereka. Fungsi dalam lingkungan sosial
membantu mereka untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Komunikasi merupakan elemen vital dalam praktik pekerjaan sosial. Ada dua kategori dalam
komunikasi bagi pekerja sosial, yaitu yang digunakan untuk memfasilitasi bantuan
interpersonal, dan untuk memfasilitasi pertukaran informasi intern dan ekstern lembaga
profesional. Komunikasi adalah proses pemberian dan perolehan informasi. Unsur-unsur yang
terdapat dalam komunikasi adalah pesan, komunikan, komunikator dan proses pemberian
pesan itu sendiri. Komunikasi merupakan elemen vital dalam praktik pekerjaan sosial. Ada dua
kategori dalam komunikasi bagi pekerja sosial, yaitu yang digunakan untuk memfasilitasi
bantuan interpersonal, dan untuk memfasilitasi pertukaran informasi intern dan ekstern
lembaga profesional. Komunikasi adalah proses pemberian dan perolehan informasi. Unsur-
unsur yang terdapat dalam komunikasi adalah pesan, komunikan, komunikator dan proses
pemberian pesan itu sendiri.

ii