Page 85 - KSD ABMS BM

KLAUSA 10: Penambahbaikan

10.1 Ketakakuran Dan Tindakan Pembetulan

Apabila ketakakuran berlaku, organisasi akan :

a) bertindak balas terhadap ketakakuran dengan mengambil tindakan untuk mengawal dan

memperbaiki ketakakuran tersebut serta menguruskan akibatnya;

b) menilai keperluan mengambil tindakan untuk menghilangkan punca ketakakuran bagi

memastikan ianya tidak berulang atau berlaku di tempat lain dengan cara menyemak

ketakakuran, menentukan punca ketakakuran dan menentukan kewujudan ketakakuran

yang hampir sama atau berkemungkinan berlaku;

c) melaksanakan tindakan yang diperlukan;

d) menilai keberkesanan tindakan pembetulan yang telah diambil;

e) membuat perubahan kepada SPAR, jika perlu.

Tindakan pembetulan hendaklah bersesuaian dengan kesan ketakakuran yang dikesan.

Tindakan pembetulan tersebut perlu dikekalkan sebagai maklumat yang didokumenkan

sebagai bukti tindakan pembetulan telah diambil.

85
© GLOBAL QUALITY EXCELLENCE ACADEMY SDN. BHD.