Page 52 - مجلة سلاح الصيانة العدد22
P. 52
مرحلــة الإعــداد – در اســة الوضــع الحالــي – ا لهنــد ر ة
التصميــم الجديــد للعمليــات – التطبيــق فوائـد الهنـدرة:
منهـج كلايـن : Klein1994 .1تحسـين الإنتـاج
.2تحسـين الخدمـة
.1مرحلــة الإعــداد وتنظيــم الفر يــق المختــص .3تحقيـق رضـاء العمـاء والعامليـن
بالهنــدرة وتحديــد الأهــداف. .4التنويـع فـي منتجـات وخدمـات المنظمـة
.5تحسـين بيئـة العمـل
.2مرحلــة التحديــد وتعر يــف العمليــات .6تحسـين نظـم المعلومـات
الأساسـية والاسـتر اتيجية التـي تهـم العميـل .7تعز يـز إدارة البحـوث والتطويـر
.3مرحلــة التصــور والتفكيــر الإبداعــي فــي مر احـل تطبيـق الهنـدرة وأبعادهـا:
تحديــد العمليــات الجوهر يــة التــي يتــم إعــادة مــن واقــع الدر اســات والأبحــاث الأكاديميــة
فــي تطبيــق الهنــدرة بــر زت عــدة مناهــج منهــا
تنظيمهــا . •منهـج ديفنبـورت وشـورت Devanport&Shortk
.4مرحلــة الحــل والتصميــم التقنــي للعمليــة •ومنهـج كلايـن (.)Klein
•ومنهـج قوهـا ومجموعتـه.
والاجتماعــي للمــوارد البشــر ية. •ومنهـج تشـانج كيـم.
.5مرحلــة التحــول وتطبيــق الخطــط التــي وجميــع هــذه المناهــج لا تختلــف فــي
أساســيات مر احــل الهنــدرة وهــي
ســبق تطويرهــا .
أسـاليب وطـر ق إبداعيـة مناسـبة للهنـدرة
.1عمليــة بنــاء الأفــكار أو العصــف الذهنــي
( .)Brainstorming
1443هـ رسالة الصيانة 52
