Page 51 - مجلة سلاح الصيانة العدد22
P. 51
•توفيـر القـدرة لاتخـاذ القـر ار ات للعامليـن انتشــرت الفكــرة علــى مســتوى العالــم فــي
•إقامــة قنــوات التغذيــة العكســية إطــار التطويــر الإدار ي الشــامل.
للمعلومــات . ويقــول أحــد خبــر اء الهنــدرة إن المتفائــل
•التركيــز علــى المســتفيد وجعلــه جــزء مــن يــر ى نصــف الــكأس ممتلئــة والمتشــائم يــر ى
نصــف الــكأس فارغــة والمهنــدر يــر ى فيهــا
العمليــة .
•المقارنـة المرجعيـة للعمليـة Benchmarking زجاجــا فائــض عــن الحاجــة .
•حصــول المســتفيد علــى الخدمــة بنفســه مبـادئ الهنـدرة :
(الخدمــة الذاتيــة). وهنـاك العديـد مـن المبـادئ و المفاهيـم التـي
•الاحتفــاظ بعــدد مناســب مــن المــوارد تعمـد عليهـا عمليـات الهنـدرة منهـا
البشــر ية الأقــل تكلفــة وأعلــى كفــاءة
•إقامـة فـر ق تنميـة ذات تخصصـات شـاملة. •التصميــم علــى التغييــر وإعــادة التفكيــر
•اســتخدام شــبكات الاتصــال بــدلا مــن فـي العمـل وتز ويـد فـر ق العمـل بـالأدوات
الســفر ووضــع نظــام حمايــة للشــبكات.
والأســاليب الحديثــة .
وتتــم الهنــدرة مــن خــال أدوات واليــات •البــدء بالعمليــات ذات القيمــة المضافــة
منهــا :
ثــم تحديــد العمليــات المســاعدة .
.1دمـج الوظائـف والتخصصـات المتقار بـة •إدمــاج تكنولوجيــا المعلومــات للعمليــات
.2القيـام بالعمـل بنفسـك ومـن مكانـك
الجوهر يــة والعمليــات المســاعدة .
.3خفــض عــدد المســتويات التنظيميــة (دمــج •إعـادة النظـر فـي الحـدود بيـن العمليـات
خطـوط العمـل) •إعــادة النظــر فــي فوائــد المركز يــة
.4الحـل الوسـط بيـن المركز يـة واللامركز يـة و ا للا مر كز يــة .
.5تحويــل المدير يــن إلــى معلميــن ومدر بيــن •إعــادة تجزئــة مدخــات العمليــات وخلــق
لمــن هــم تحــت إدارتهــم تدفــق مــواز ي للعمليــات الأصليــة.
.6تبنـي افتر اضـات حديثـة بـدلا مـن الفرضيـات •إعـادة تتابـع الأنشـطة المكونـة للعمليـات
ا لكلا ســيكية •إعـادة النظـر وتعييـن حـدود الرقابـة .
.7تحويـل التنظيـم مـن هرمـي إلـى افقـي •اســتخدام مخرجــات عمليــة معينــة
.8إلمــام وتقبــل الإدارة العليــا لآثــار تطبيــق
كمدخــات لعمليــة أخــر ى.
•يــدور التنظيــم حــول النتائــج وليــس حــول
المهــام .
•الســماح بالعمــل المتز امــن والمعتمــد
علــى بعضــه البعــض.
العدد 2021 22م 51
