Page 44 - komunikasi efektif public relation.cdr

komunikan dimengerti atau tidak. Dengan demikian
perawat sebagai komunikator perlu memberi
kesempatan untuk terjadainya Feed Back dari klien.
7. Lingkungan
Lingkungan atau situasi adalah faktor-faktor tertentu
yang dapat memengaruhi jalannya komunikasi. Faktor
ini dapat digolongkan atas empat macam, yakni
lingkungan fisik, lingkungan sosial budaya, lingkungan
psikologis dan dimensi waktu. (Cangara, 2004).
8. Effect
Adalah hasil akhir dari suatu komunikasi, yakni sikap
dan tingkah laku seseorang seuai atau tidak dengan
yang kita inginkan. Wilbur Schraam mengatakan bahwa
untuk mendapatkan efek yang baik ada prosedur yang
bisa ditempuh yaitu A-A Procedure (AIDDA) yang
merupakan kependekan dari:
1. Attention (perhatian)
2. Interenst (kepentingan)
3. Desire (keinginan)
4. Decision (keputusan)
5. Action (tindakan)

Keberhasilan dan efektivitas berkomunikasi dapat dilihat dari
tingkat pengaruh yang terjadi setelah pelaksanaan komunikasi
tersebut berlangsung. Dimana efek dalam berkomunikasi adalah
ukuran komunikasi yang berhasil setelah dilaksanakan. Jika pasien
mengikuti atau melaksanakan apa yang dikatakan petugas, maka
dapat dikatakan petugas berhasil berkomunikasi dengan pasien
atau keluarga.

Komunikasi Efektif & Public Relation 35
Dalam Pelayanan Kesehatan