Page 4 - So tay Van hoa Nhat Tan

TẠI SAO PHẢI
LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM?

Ngoài đạo đức cốt lõi của Ngành Y “Lương y như từ mẫu”,

Y tế cũng là một ngành cung cấp dịch vụ “đặc biệt” dựa trên vốn quý
nhất là sức khỏe con người. Bệnh nhân được xem như là khách hàng,
mang lại công việc ổn định cho nhân viên và sự phát triển bền vững

của bệnh viện.

Bệnh viện đa khoa Nhật Tân xây dựng “Sổ tay văn hóa”

với phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm” nhằm đẩy mạnh

hoạt động rèn luyện về kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, đạo đức

nghề nghiệp, ý thức, tinh thần phục vụ khách hàng rộng rãi trong toàn
thể nhân viên.

Quyển sổ này của:

……………………………………………………………