Page 9 - REVISTA RH

Consecuencias de los conflictos en el trabajo

Consecuencias positivas:

• En ciertos casos fomenta la cooperación y el interés de ponerse en el lugar del otro para
alcanzar un acuerdo.
• La resolución positiva de conflictos sirve para motivar al personal de la empresa, ya que
pone de relieve que es posible llegar a un acuerdo si cada uno pone de su parte.
• Dicha resolución positiva a través de la cooperación, contribuye a mejorar a los trabajadores
como profesionales, a la cúpula directiva y a la empresa en sí misma.

Consecuencias negativas:

• Enrarece el clima laboral. Es una fuente de rencores, sencillas, rumores y, en definitiva,
hostilidad entre las partes involucradas.
• Dificulta que las personas se involucren en el proyecto, ya que los conflictos continuos limitan
la libertad de los trabajadores y la eficacia del grupo.
• Reduce la productividad. El tiempo y energías que la empresa o sus trabajadores dedican a
resolver conflictos evitan que los esfuerzos se puedan centrar en los realmente importante:
obtener resultados.
• Provoca inconformidad, hastío, estrés, ansiedad y, en los casos más graves, depresión. La
consecuencia derivada de esto es un aumento del absentismo laboral y de la rotación de
personal.

Cómo evitar estos conflictos en la empresa
• Definir las políticas de empresa: todos los miembros deben saber cuáles son las normas,
valores y códigos de conducta de la organización.

9