Page 215 - PIMS_Pocket Book_Test
P. 215
D1 ก�รวัด วิเคร�ะห์และปรับปรุงผลก�รดำ�เนินง�น D1.1.1 ก�รกำ�หนดปัจจัยหรือข้อมูลป้อนเข้�
(Performance Evaluation and Improvement) องค์กรต้องกำ�หนดปัจจัยหรือข้อมูลป้อนเข้�ในก�รวัดและติดต�ม โดยควรคำ�นึงถึงปัจจัยหรือข้อมูลป้อนเข้�ต่�งๆ ดังนี้
D1.1.1.1 กลยุทธ์และวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร
้
ี
้
หลักก�ร D1.1.1.2 ปัจจัยหรือกระบวนก�รทำ�ง�นภ�ยในหน่วยง�นหรือองค์กรที่เก่ยวข้องกับ ร�ยง�นคว�มก�วหน�ของแผนปฏิบัติก�รหรือ
ั
แผนง�นสำ�คัญ ระบบปฏิบัติก�รสำ�คัญ ก�รเงิน และทรัพย�กรบุคคล ก�รบริห�รจัดก�รด้�นคว�มย่งยืน ผลก�รตรวจ
องค์กรต้องมีก�รวัด วิเคร�ะห์ และปรับปรุงผลก�รดำ�เนินก�ร ที่สอดคล้องกับแผนปฏิบัติก�รต�มวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อค�ดก�รณ ์ ประเมิน ภ�ยใน/นอก และก�รปฏิบัติก�รที่ไม่เป็นไปต�มข้อกำ�หนด
์
ื
่
้
ุ
ั
ิ
ิ
่
และตอบสนองตอก�รเปลียนแปลงที่รวดเรวหรอไม่ได้ค�ดคด หรอ ก�รเปลียนแปลงจ�กภ�ยนอกองคกร รวมทังผลักดันให้เกดก�รปรบปรง D1.1.1.3 ปัจจัยจ�กภ�ยนอกองค์กร ที่เกี่ยวข้องกับ คว�มต้องก�รและข้อร้องเรียนจ�กลูกค้� และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึง ชุมชน
่
ื
็
ระบุวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ สร้�งนวัตกรรม และเพิ่มขีดคว�มส�ม�รถในก�รแข่งขันขององค์กร สังคม สิ่งแวดล้อม คว�มเสี่ยงองค์กร กฎหม�ย จริยธรรม ก�รกำ�กับดูแลองค์กร นวัตกรรมองค์กร ก�รจัดก�รคว�มร ้ ู
ขอบข่�ยข้อกำ�หนด เทคโนโลยีสำ�คัญ และก�รตล�ด
ทุกหน่วยง�นต้องวิเคร�ะห์ ติดต�ม ทบทวน และปรับปรุงผลก�รดำ�เนินก�ร ต�มรอบที่หน่วยง�นหรือองค์กรกำ�หนด D1.1.2 ก�รกำ�หนดผู้รับผิดชอบ วิธีก�รติดต�ม
องค์กรต้องมีก�รกำ�หนดผู้รับผิดชอบ วิธีก�รติดต�ม รวบรวม และก�รนำ�ผลก�รดำ�เนินก�รไปใช้ประโยชน์อย่�งสม่ำ�เสมอ
ข้อกำ�หนด
D1.1 ระบบก�รวัดและติดต�มผลก�รดำ�เนินก�ร D1.1.3 ก�รเลือกและใช้ข้อมูลส�รสนเทศเชิงเปรียบเทียบ
องค์กรต้องมีก�รวัดและติดต�มผลก�รดำ�เนินก�รที่ครอบคลุมผลก�รปฏิบัติก�รประจำ�วัน และผลก�รดำ�เนินก�รในภ�พรวมขององค์กร เพื่อให้บรรลุ องค์กรต้องเลือกใช้ข้อมูลส�รสนเทศเชิงเปรียบเทียบอย่�งเหม�ะสมในก�รสนับสนุนและตัดสินใจและเลือกผลก�รดำ�เนินก�ร
ที่เหม�ะนำ�ไปดำ�เนินก�รต่อ
เป้�หม�ยที่กำ�หนด รวมถึงส่งเสริมคว�มสำ�เร็จขององค์กร โดยมีก�รทบทวนตัวชี้วัดที่เหม�ะสมและทันสมัยอย่�งสม่ำ�เสมอ
D1.1.4 ก�รทบทวนระบบก�รวัดและติดต�มผลก�รดำ�เนินก�ร
องค์กรต้องมีกระบวนก�รทบทวนก�รวัดและติดต�มผลก�รดำ�เนินก�ร ที่ส�ม�รถช่วยสนับสนุนให้องค์กรตอบสนองต่อก�รเปลี่ยนแปลง
ที่เกิดขึ้นอย่�งรวดเร็วหรือที่ไม่ได้ค�ดคิดทั้งภ�ยในและภ�ยนอกองค์กร
214 215
