Page 28 - สรุป DSD

กำรประกันคุณภำพ
ั
กำรพฒนำฝีมือแรงงำน
Skill Development Quality Assurance

่
ั
การประกันคุณภาพการพฒนาฝีมือแรงงาน เป็นการสงเสริม
้
ั
ู่
ั
ใหหน่วยฝึกของกรมพฒนาฝีมือแรงงาน ที่ตั้งอยในทุกจังหวัด มี เกณฑ์การประกันคุณภาพการพฒนาฝีมือแรงงาน
การให้บริการภายใต้คุณภาพ และมาตรฐานแบบเดียวกัน ประชาชน แบ่งออกเป็น 7 มาตรฐาน ได้แก่
่
ี
่
่
ผู้มารับบริการ และ ผู้มีสวนได้สวนเสยก็ได้รับบริการอยางถูกต้อง
เท่าเทียมกัน สงผลใหมีความเชื่อมั่นในกระบวนการพฒนาฝีมือ 1. การจัดหลักสูตรการฝึกอบรมฝีมือแรงงาน
ั
่
้
้
ิ
ุ
่
้
แรงงานมากย่งขึน ดังนัน การประกันคณภาพจึงถือเปนเครืองมือ (Curriculum)
็
ุ
ึ
่
สาคญอยางย่งทีใช้สาหรับควบคมการปฏบติงานของหน่วยฝก ซึง เพอประเมินการหาความต้องการว่าสามารถตอบสนอง
ิ
ั
ั
่
ิ
่

ื่
ทุกหน่วยฝึกต้องน าไปปฏิบัติและตั้งเป้าหมายในการผ่านเกณฑ์ตามที่ ความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีสวนได้สวนเสย
่
ี
่
กรมพฒนาฝีมือแรงงานก าหนด อย่างครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย
ั
ื
วัตถุประสงคคณภาพ (Quality Objective) คอ ส่งทีฝาย 2. ผู้รับการฝึก (Trainee)
่
่
ิ
์
ุ
บริหารได้ก าหนดขึ้นมา เพอใช้เป็นตัววัดผลการด าเนินงานของการ
ื่
ื่
บริหารระบบคณภาพของหน่วยฝึก โดยสะท้อนใหเหนภาพความ เพอประเมินกระบวนการคัดเลือกผู้เข้าอบรมเป็นไปตาม
ุ
็
้
ึ
สนใจของฝ่ายบริหารที่มีต่อคุณภาพ ในการท าใหบรรลุถึงความพง คุณสมบัติและตรงตามสมรรถนะ สอดคล้องกับความ
้
ิ
้
พอใจของลูกคา/ผู้รับบริการ และปรับปรุงประสทธิภาพของการ ต้องการของตลาด การเตรียมความพร้อมผู้เข้าอบรม
ุ
ุ
บริหารระบบคณภาพ ทั้งนี้ วัตถุประสงคคณภาพที่ก าหนดขึ้นมา ตลอดถึงการติดตามการมีงานท า
์
นั้นต้องสอดรับกับนโยบาย
3. ครูฝึก (Trainer)
ื่
เพอประเมินกระบวนการคัดเลือกวิทยากร การเตรียมการ
ื่
สอน เช่น การจัดท าแผนการสอน สอการสอน เนื้อหา
รวมถึงแผนการพฒนาตนเองของครูผู้ฝึก
ั
4. วิธีการฝึก (Method)
ี
ื่
เพอประเมินความพร้อม พอเพยง ของเครื่องมืออุปกรณ์
ในการฝึกตลอดระยะเวลา การบ ารุงรักษา และ การ
ป้องกันการเกิดอุบัติเหตุจากการฝึก
ิ
่
5. สถานทีและส่งแวดล้อม (Facilities)
ื่
เพอประเมินความพร้อม ด้านอาคารสถานฝึกตอบสนอง
ื้
ความต้องการพนฐานของผู้รับบริการ การจัดการขยะ
ิ
และมลพษ การสร้างวัฒนธรรม 5 ส
6. การประเมินระบบการฝึก (Evaluation)
ื่
ื่
เพอประเมินเพอพฒนาปรับปรุง แก้ไขระบบการฝึก ให้มี
ั
ิ
ิ
ประสทธิภาพและประสทธิผล ตามกรอบ PDCA
ั
7. การประชาสัมพนธ์ (Communication)
ื่
เพอประเมินความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร การ
เผยแพร่ประชาสมพนธ์ภารกิจของหน่วยงาน ของผู้มีสวน
ั
่
ั
ี
่
ได้สวนเสย
28