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El Problema de Al menos 63% está en riesgo de burnout m
la Administración
Luis Alberto Cámara Puerto
lcamara@vissionfirm.com Las enfermedades
La innovación como mentales que management
clave de éxito editora:
Elizabeth
n tema fundamental en la sobrevivencia de padecen los empleados Meza
cualquier organización es su capacidad pa- Rodríguez
ra adaptarse a los tiempos cambiantes. Hoy coeditora:
más que nunca lo estamos viendo. Han pasa- por Covid-19 Elizabeth
U do seis meses desde que a nivel mundial se López
Argueta
declaró una pandemia (dependiendo de cada país, en
algunos más tiempo y en otros menos), y las costumbres
de las personas han ida cambiando y adaptándose a • Durante la pandemia,
la nueva circunstancia.
Es cierto que el impacto en la economía ha sido enor- aumentó el estrés, ansiedad contacto
me, también que se han perdido muchos empleos y los y depresión que a su vez @elempresario.mx
problemas sociales, que ya existían, se han agrava- elempresario.mx
do. En los ámbitos laborales y educativos, es en don- generan problemas físicos
de ha habido cambios más radicales. Las personas han coeditora gráfica:
Nadia Cadena
aprendido a que mucho de lo que se hacía en el lugar
de trabajo, se puede hacer en casa. Elizabeth López Argueta
La escuela en casa, aún cuando siempre ha existi- elizabeth.lopez@eleconomista.mx
do, hoy en día se ve como una alternativa real y accesi-
ble a muchos. Es cierto que todo esto no aplica a todos, l Covid-19 no es el único riesgo al
las carencias de la población más vulnerable provocan que se han enfrentado los emplea- Síguenos en:
que se les amplíe la brecha en el acceso a la educación E dos últimamente, la pandemia
de calidad. también está cobrando factura en la salud @elempresariomx
El cambio que esta situación ha traído implica para mental, pues el estrés, la depresión y an- El Empresario
la sociedad, las empresas y los gobiernos, retos enor- siedad que a su vez conducen a otros pro- razgo empoderador (con empatía, con- Los líderes priori-
mes que deben ser cubiertos para evitar el deterioro en blemas de salud, están a la orden del día. fianza y vulnerabilidad) que busque gen- zan más la salud
el nivel de vida de la población del mundo, sobre todo Si bien, los detonadores no siempre tienen te sana y empuje una agenda de salud”. de los colaborado-
en aquellos más vulnerables. que ver directamente con las empresas, res. foto: shutterstock
Es en todo este panorama que la innovación adquie- éstas deben ayudar a salir de esa situación. Nom 035 vs Covid-19
re un cariz más importante en la solución de los proble- Rogelio Salcedo, líder de Carrera en Marco González, socio de People Advi-
mas de la humanidad. Las organizaciones, sean éstas Mercer México, explicó que tras analizar sory Services (PAS) de EY, explica que en
empresas, entidades del gobierno u organizaciones no las condiciones de los empleados durante 2019, tres de cada 10 centros de trabajo te-
gubernamentales o no lucrativas, tienen que hacer uso estos meses, se encontró que uno de cada nían un alto o medio riesgo en la carga de
de todos aquellos recursos que estén a su alcance pa- tres empleados no tiene buena salud y que trabajo, cifra que para este año, se incre-
ra sobrevivir y ser parte de la solución a los problemas al menos 63% está en riesgo de burnout, mentó a siete de cada 10 centros desde el
de la humanidad. estrés crónico en el trabajo. mes de marzo, cuando se decretó la sana
Hoy en día, la tecnología existe y, de alguna ma- “Estamos viendo mayores índices de distancia y el trabajo remoto.
nera y está al alcance de todos. No estoy hablando estrés” que se reflejan en problemas car- “Un 10% de las compañías tenía un
de tecnología de punta o ciencia atómica, hablo de to- diovasculares, obesidad y enfermeda- grado de estrés o de factores de riesgo psi-
dos aquellos desarrollos tecnológicos que forman par- des mentales como depresión y ansiedad. cosocial en la interferencia de relación
te de nuestra cotidianidad y que en muchos casos da- “Esto ha forzado a las empresas grandes a trabajo-familia en 2019, pero en 2020, se
mos por sentado, pero que no percibimos como parte entrenar a los líderes para detectar y tener elevó a 40% y con la entrada del trabajo
de la solución. conversaciones mucho más empáticas remoto, seis de cada 10 centros de trabajo
Desde un mal llamada teléfono celular, que en rea- y cercanas para hacer esta exploración”, tiene un riesgo de alto a medio en el domi-
lidad es un dispositivo que incluye una computadora refirió a El Economista durante la charla El nio de la jornada de trabajo”, indicó.
u ordenador, que es miles de veces más poderoso que futuro del trabajo, organizado por Natura. Añadió que en 2019, la gente manifestó
aquel que se utilizó para enviar el apolo a la luna en Explicó que los líderes tienen como estrés por la carga de trabajo, pero ha sido
1968, hasta todos los productos y servicios que están prioridad la salud de los colaboradores, en estos meses cuando las cifras han cre-
a nuestro alcance y que pueden convertirse en insumos para ayudarlos a salir adelante y no dejar- cido en gran medida, siendo los principa-
para hacernos productivos. los solos en momentos tan críticos. Es un les desencadenantes la ausencia de habi-
Las empresas pueden dejar de producir por que en tema de humanidad y economía, ya que lidades para trabajar de manera remota Es comple-
su mercado no hay demanda o pueden ajustar sus pro- la ansiedad y depresión de empleados ge- y de los líderes para interactuar de forma jo el proceso en
ducciones para ofrecer al mercado aquello que sí está nera baja productividad que se traduce en eficaz con los colaboradores. las pymes pero
siendo requerido. Ya lo hemos visto, muchas empresas, una pérdida anual de 16,000 millones de Pero la carga de trabajo no es el único el tema es hacer
han dejado de producir artículos y accesorios de moda, pesos, de acuerdo a Sodexo México. detonante del estrés, también está la idea algo, tener un
y se han puesto a producir mascarillas, otras se han vol- Algunas empresas ya están implemen- de volver a las oficinas, sobre todo si no se liderazgo empo-
cado al negocio de la logística y distribución u otros se tando programas como clases de mindful- cumplen con las medidas sanitarias. derador (con em-
patía, confianza
han puesto a hacer camas de hospital. ness, meditación, yoga e incluso líneas de Además de cumplir con los lineamien- y vulnerabilidad)
La capacidad industrial existe, la mano de obra tam- atención psicológica de forma anónima. tos de la NOM 035, que ya se evalúan, hay que busque gente
bién, el capital o el financiamiento también ha estado Datos de AON indican que 18% de las em- que incluir un apartado para la forma de sana y empuje una
a disposición de aquellos que traen proyectos factibles. presas ha implementado programas well- trabajo durante el Covid-19. agenda de salud”.
La voluntad de los empresarios y empleados para seguir ness desde la pandemia. Asimismo, hay que reorganizar las ac-
adelante es lo que saca a la sociedad del letargo que El problema es que muchas compañías tividades con cargas de trabajo más equi- Rogelio Salcedo
puede producir la pandemia o cualquier otro fenóme- no saben qué hacer, sobre todo en la parte tativas; establecer procesos, controles y líder de carrera en
no que nos afecte. emocional, como es el caso de las peque- tecnología para tener control sobre el tra- mercer méxico
En muchos aspectos, la sociedad actualmente tiene ñas y medianas empresas (pymes), aun- bajo que se realiza; cambiar la visión de
muchos retos a solucionar; sin embargo, no somos, co- que una opción es basarse en la NOM 035. la jornada de trabajo, entendiendo que la 40%
mo lo mencionan muchos catastrofistas, un grupo da “No se trata de volverse terapeutas gente al trabajar de manera remota o con EL ECONOMISTA
animales inertes que están esperando la extinción, so- personales ni mucho menos, sino dar esquemas flexibles tiene libertad en el có- MIÉRCOLES
mos una especie que provoca el cambio y que modifica un acompañamiento. En el tema de las mo hacer las cosas y mayor probabilidad de compañías 21 de octubre
su entorno para adecuarlo a sus necesidades. El futuro pymes, el cuestionario de la NOM 035 de cumplimiento, y habilitar esquemas de registra más estrés del 2020
del ser humano está regido por el ser humano mismo y puede ser un aliado para saber cómo ac- reconocimiento al desempeño, que per- o riesgo psicosocial
lo que realice para lograr un mejor porvenir. tuar. Es complejo el proceso en las pymes mita a la gente sentirse identificada en un desde el inicio del 35
pero el tema es hacer algo, tener un lide- entorno seguro y favorable de trabajo. confinamiento.