Page 16 - ACAPA info Février et Mars 2018

des résidents…), l’analyse du potentiel de clientèle (un nombre de personnes âgées suffisant, leurs
ressources et le recrutement sur un périmètre géographique plus large que la commune d’implantation) et
enfin l’analyse de la concurrence.

L’analyse de ces trois critères permet dans un premier temps de confirmer l'intérêt pour l'implantation et
donner lieu à une étude plus approfondie avec une réflexion sur la redevance, le loyer investisseur et le
chiffre d’affaires. Ces dernières étapes se font en collaboration avec l’exploitation et le Comité de Direction.

Mais il peut arriver que la demande vienne de l’exploitation en direction de l’Immobilier. Dans ce cas, la
chargée d’études est sollicitée pour repérer les villes cibles, les quartiers…

Acapainfo : Existe-t-il des particularités « métiers » d’une étude réalisée sur une future
résidence des Jardins d’Arcadie ?

N.D. : Une particularité ? Le client mystère ! Je mène directement mon enquête en appelant tous les concurrents potentiels de la
future résidence. Je fais croire que je cherche un lieu pour mes parents, et ainsi j’obtiens des informations sur les tarifs et les
disponibilités !

Acapainfo : Dernière question ! Quelles sont à votre avis les 3 qualités dominantes d’une
Chargée d’études ?

N.D. : La curiosité, la réactivité et la disponibilité. Pour moi la chargée d’étude ne peut pas
travailler seule dans son coin et se nourrit forcément des métiers supports et du terrain.

Mais cela reste encore à travailler, peut-être que cet article permettra à mes collègues de
mieux connaître mon approche.

Après la façon dont les études de marché sont abordées dépend aussi du parcours initial
de celui qui les réalise. J’ai une expérience de 20 ans dans la gérontologie donc je privilégie

forcément la personne âgée et son environnement dans mon analyse !