Page 25 - Catalogue de la formation Vente, Relation Clients et Delivery
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Le catalogue de formation Télévente : Commerciaux et managers
Formation continue (maintien et développement des compétences et connaissances)
Passerelle métier ➔ CCDS
RAN
Commerciaux sédentaires Connaître l’ensemble des marchés, métiers et cadres réglementaires associés (dé-verticalisation)
Maîtriser la nouvelle gamme, nos offres et nos outils
Développer fidélisation, rétention, technique de vente upsell, agressivité / optimiser son temps
Développer les connaissances digitales (parcours certifiant (externe)
Développer les connaissances digitales (culture)
Optimiser outils d'aide à la vente (Portail ROI)
Managers commerciaux Passerelle métier ➔ RV
Rituels managériaux
