Page 29 - Catalogue de la formation Vente, Relation Clients et Delivery

Le catalogue de formation Télévente : Commerciaux et managers

Formation continue (maintien et développement des compétences et connaissances)

Maîtriser la nouvelle gamme, nos offres et nos outils

La formation t’intéresse ? Fais ta demande à : formation-commerciale@solocal.com
Les offres

Gamme connect

✓ Cible : Télévente
✓ Pré-requis : Avoir réalisé l'e-learning associé
✓ Les objectifs de la formation :
✓ Comprendre les enjeux liés au lancement la gamme Connect
✓ Savoir citer les nouvelles composantes de la gamme Connect
✓ Savoir expliquer en quoi ces composantes répondent aux nouveaux usages des consommateurs
✓ Savoir intégrer cette nouvelle approche servicielle dans la DEMCO
✓ Savoir traduire les caractéristiques de l’offre en bénéfices client
✓ Savoir présenter simplement la valeur de l’offre
✓ Savoir accompagner le client (process et discours) dans la prise en main de Solocal Manager
✓ Le programme de la formation : F
✓ Rappel des enjeux de l'offre connect
✓ Détail de l’offre • Démarche commercial
✓ Accompagnement Solocal Manager
✓ Durée : 3,5 heures
✓ Nombre de personnes minimum pour assurer la formation : 8 personnes
✓ Compétences clés :
✓ Vendre Conseiller
✓ Modalité pédagogique : Présentiel