Page 11 - สรุปผลการดำเนินงาน ภาค 4 รอบ 6 เดือน

ข้อมูลส าคัญ : ผลงานที่ส าคัญ

2

Government Easy Contact Center

การพัฒนางานให้บริการตาม

มาตรฐานการให้บริการเป็นศูนย์

ราชการสะดวก (Government

Easy Contact Center : GECC)
ของส ำนักงำนปลัดส ำนักนำยกรัฐมนตรี ตำม

นโยบำยของนำยกรัฐมนตรี ก ำหนดให้ทุก

กระทรวงกรมและจังหวัดรวมทั้งรัฐวิสำหกิจที่

เกี่ยวข้อง จัดให้มีศูนย์รำชกำรสะดวก เพื่อเป็นกำร

ยกระดับกำรให้บริกำรและอ ำนวยควำมสะดวก

ให้กับประชำชนได้อย่ำงมีประสิทธิภำพ และ
ประสิทธิผล ก่อให้เกิดควำมพึงพอใจในกำร

ให้บริกำรรวมทั้งช่วยสร้ำงภำพลักษณ์ที่ดีและ โดยในปี 2559 กฟฟ.ในสังกัดสำยงำนฯ ภำค 4

ควำมเชื่อมั่นต่อหน่วยงำน ได้ผ่ำนกำรตรวจประเมินมำตรฐำนกำรให้บริกำร
ศูนย์รำชกำรสะดวก จ ำนวน 3 แห่ง ได้แก่

กฟจ.รำชบุรี, กฟจ.สุรำษฏร์ธำนี และ กฟจ.ยะลำ

และในปี 2560 มีแผนงำนที่จะด ำเนินกำร
ทั้งหมด จ ำนวน 21 แห่ง (กฟข. ละ 7 แห่ง) ดังนี้

1) กฟต.1 : กฟจ.สมุทรสงครำม,

กฟจ.เพชรบุรี, กฟจ.ประจวบคีรีขันธ์,

กฟจ.ชุมพร, กฟจ.ระนอง, กฟอ.โพธำรำม

และ กฟอ.หัวหิน

2) กฟต.2 : กฟจ.นครศรีธรรมรำช, กฟจ.ตรัง,

กฟจ.กระบี่, กฟจ.พังงำ, กฟอ.ถลำง,

กฟอ.เกำะสมุย และ กฟอ.ทุ่งสง

3) กฟต.3 : กฟจ.สงขลำ, กฟจ.พัทลุง,
กฟจ.สตูล, กฟจ.ปัตตำนี, กฟจ.นรำธิวำส,

กฟอ.หำดใหญ่ และ กฟอ.เบตง

สายงานการไฟฟ้าภาค 4 9