Page 16 - สรุปผลการดำเนินงาน ภาค 4 รอบ 6 เดือน

ข้อมูลส าคัญ : ผลงานที่ส าคัญ
7

งานบริการขอมิเตอร์ใช้ไฟ (PEA One Touch Service) สรุปผลกำรด ำเนินงำนตำม

โครงกำร PEA บริกำรถูกใจ มิติใหม่ งำนบริกำรขอมิเตอร์ใช้ไฟ (PEA One Touch Ser-

vice) ของสำยงำนกำรไฟฟ้ำ ภำค 4 ประจ ำไตรมำส 1 ปี 2560 ตำมรำยละเอียด ดังนี้

2.เขตเมืองขนาดมิเตอร์ไม่เกิน 30 แอมป์ ติดมิเตอร์ได้ภายใน 24 ชม.
1.ยื่นขอใช้ไฟขนาดมิเตอร์ไม่เกิน 30 แอมป์ พร้อมช าระค่าธรรมเนียมได้ภายใน 15 นาที

หน่วยงาน 1. ปริมาณงานบริการค าร้อง/รับช าระเงินภายใน 15 นาที 2. ติดตั้งมิเตอร์ภายใน 24 ชั่วโมง
(1) การรับค าร้อง (2) ค้นหาสถานที่ PEA MAP (3) รับค าร้องในระบบ ISU-CS (4) รับช าระเงินระบบ BPM (5) งานตรวจสอบ/ติดตั้งมิเตอร์
จ านวนค าร้อง ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ
ได้ ไม่ได้ ได้ ไม่ได้ ได้ ไม่ได้ ได้ ไม่ได้
(ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย)
กฟต.1 901 797 104 901 - 665 236 443 458
กฟต.2 1,923 1,499 424 1,491 432 1,399 524 1,197 726
กฟต.3 2,004 1,606 398 2,001 3 1,562 442 369 1,071
ภาค4 4,828 3,902 926 4,393 435 3,626 1,202 2,009 2,255

3.ขยายเขตแรงต่ าไม่เกิน 200 เมตร ขนาดมิเตอร์ไม่เกิน 15 แอมป์ ช าระค่าขยายเขตพร้อม

ค่าธรรมเนียมได้ภายใน 30 นาที

หน่วยงาน 1. ปริมาณงานบริการค าร้อง/ช าระเงินภายใน 15 นาที

(1) การรับค า (2) ค้นหาสถานที่ PEA MAP (3) รับค าร้องในระบบ ISU-CS (4) รับช าระเงินระบบ BPM
ร้อง
จ านวนค าร้อง ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการได้ ด าเนินการ ด าเนินการ ด าเนินการ
ได้ ไม่ได้ (ราย) ไม่ได้ ได้ ไม่ได้
(ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย) (ราย)
กฟต.1 19 19 - 19 - 6 13
กฟต.2 6 6 - 6 - 6 -
กฟต.3 411 399 12 409 2 33 378
ภาค4 436 424 12 434 2 45 391

14 สายงานการไฟฟ้าภาค 4