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....................................... ACCOMPAGNEMENT AIDES FINANCIÈRES ET NUMÉRIQUE 15

NOUVEAU PARTENAIRE AIDES FINANCIÈRES

ET NUMÉRIQUE À LA CAPEB PUY-DE-DÔME

e service « Aides financières » de la CAPEB Quels sont les services Aujourd’hui, quel est le sujet, le besoin,
Puy-de-Dôme vous présente un nouveau que vous proposez pour accompagner qui revient le plus fréquemment
Lpartenaire afin de vous accompagner dans les entreprises artisanales du bâtiment ? lorsqu’un artisan vient vous voir ?
la gestion administrative liée aux aides à la Le besoin le plus souvent signalé par les artisans
rénovation énergétique. La prescription vers ce Au fil de ma carrière professionnelle, j’ai toujours été est l’accompagnement de leurs clients.
partenaire se fera via le service aides financières motivée à soutenir les autres. Cette approche m’a aidé
de la CAPEB 63. à comprendre les besoins spécifiques des artisans. Je remarque que les artisans du secteur du bâtiment
J’ai collaboré avec eux et j’ai observé que les petites recherchent principalement de l’aide pour la gestion
Pouvez-vous vous présenter entreprises ont souvent du mal à se distinguer face aux des primes et l’information pré-signature afin de
et nous expliquer votre parcours ? géants du secteur, malgré leur qualité et leur expertise. mieux communiquer avec leurs clients.
Bonjour, je m’appelle Aurélie, j’ai 45 ans et je suis direc- Pour relever ces défis, j’ai lancé un service d’ac- Ils gèrent souvent tout seul, ce qui représente un
trice chez Réflexe Services. Titulaire d’un BTS MUC et compagnement différent de celui que proposent défi en raison du manque de temps.
d’un master en logistique, j’ai commencé ma carrière déjà les assistantes administratives, pour les TPE Leur demande principale est donc la prise en charge
dans le secteur du transport. En 2009, j’ai changé d’hori- et PME du bâtiment. des informations et l’accompagnement des clients
zon en créant ma propre entreprise de construction de dans toutes les étapes liées aux primes énergies, y
maison individuelle, où j’ai développé une expertise en Ces services comprennent deux catégories : compris l’appel, la simulation, le montage, le suivi, le
commerce, marketing, prospection, gestion d’entreprise, I L’accompagnement des clients des artisans dans conseil, la demande de DPE ou d’audit et l’obtention.
suivi chantier, demande d’étude thermique, de dépôt les primes énergies : incluant les simulations, Cela leur permet de gagner du temps, de valider
de permis et relations avec les artisans. l’accompagnement en amont de la signature des ventes, de fournir un service fiable et réactif et
Après 13 ans à ce poste, j’ai choisi de me réorienter. et le montage de ces primes (CEE, Monogeste, donc de travailler avec plus de tranquillité.
J’ai suivi des formations en RSE, digitalisation des Rénov d’ampleur) En quelques mots, comment définiriez-
réseaux. J’ai également complété mes connaissances I Un soutien dans leur passage aux numériques, vous un artisan du bâtiment en 2024 ?
en management et gestion immobilière. en couvrant la création de sites web, de réseaux
et leur visibilité en ligne. En 2024, un artisan du bâtiment est un profes-
Début 2022, j’ai repéré deux besoins importants sionnel polyvalent, qui allie compétences tradi-
chez les artisans : l’accès aux primes énergies pour Pour répondre à ce besoin grandissant, il a fallu tionnelles et maîtrise des technologies modernes.
leur client et la communication digitale à un coût que je recherche des partenaires de confiance. Je C’est un innovateur, un entrepreneur et un pilier
abordable. Cela m’a inspiré pour créer Réflexe Ser- suis accompagnée de Anouchka, Lorie et Delphine. de l’économie locale, qui s’adapte constamment
vices, une entreprise spécialisée dans l’assistance Elles me permettent de répondre rapidement aux aux changements du marché tout en préservant
aux artisans pour ces domaines spécifiques. demandes des artisans. l’essence même de l’artisanat.

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes – Société Anonyme Coopérative de Banque Populaire à capital variable, régie par les articles L512-2 et suivants du Code Monétaire
et Financier et l’ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux établissements de crédit – Siren 605 520 071 RCS Lyon – Intermédiaire d’assurance N°
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