Page 11 - MODUL PEMBELAJARAN 4 DAN 5 PEMASARAN_Neat

jasa seperti pelanggan jasa akan senang merasakan sistem penyerahan jasa sebagai bagian

jasa itu sendiri.

D. Rangkuman

 Bauran Pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan oleh

perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar sasaran.
 Bauran Pemasaran terdiri dari segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan

untuk mempengaruhi permintaan produknya. Kemungkinan yang banyak itu
dapat dikelompokkan menjadi empat kelompok variabel yang dikenal sebagai 4P,

yaitu product, price, place dan promotion. ( Kotler dan Armstrong, 1997 : 48 ).

 Produk adalah apa saja yang ditawarkan kepasar untuk diperhatikan, diperoleh,
digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan.

Produk termasuk objek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan ide.

 Harga adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau
jasa. Harga dapat juga dikatakan penentuan nilai suatu produk di benak konsumen

yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh produk tadi.

 Menurut Kotler dan Armstrong (2000:55) tempat adalah :”Place includes
company activities that make product available to target consumers.” Artinya

“Tempat termasuk kegiatan-kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia
bagi pelanggan sasaran.”

 Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan
untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal

menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut

E. Kegiatan Mahasiswa

Dalam mempelajari modul pada kegiatan belajar 2 ini, langkah-langkah yang harus
dilakukan oleh peserta Diklat adalah sebagai berikut ;Kegiatan Perseorangan

Kegiatan