Page 32 - CULTURE DECK ZINO V1
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CUSTOMER OBSSESSION
RELATION A L´ORGANISATION
CULTURE DECK - ZINO
Primordial
1. Ma communication est en accord avec les standards Zino
2. Je participe activement à la construction d’un parcours et d’une expérience client optimale
3. J’assiste les équipes responsables notam-
ment marketing et commerciales dans l’implémentation des stratégies d’acquisition, de satisfaction et de fidélisation de nos clients
Complementaire
1. Je suis garant de la relation client Zino et de ce que cela implique
2. Je m’engage à améliorer chaque dimension de l’expérience client (avant, pendant et après achat)
3. Je suis force de proposition pour créer des moments mémorables pour le client et les types d’expériences que Zino souhaite proposer
