Page 14 - UAS Konflik Organisasional dan Negosiasi Kelompok 11 (Chapter 3)

MENYELESAIKAN
P A G E 1 3 • M E L A W A N A T A U M E N E R I M A P E R B E D A A N

KONFLIK

Karena konflik disebabkan oleh pengingkaran kebutuhan masyarakat, penyelesaian yang berhasil
harus melibatkan pemenuhan kebutuhan tersebut, jika tidak konflik dapat membara dan
menyulut kembali.
Jika Anda menginginkan kemenangan yang langgeng, carilah kemenangan untuk yang lain. Jika
Michael mengabaikan kebutuhan David akan prosedur dan melakukan pekerjaannya sesuai
keinginannya, kebutuhannya terpenuhi dan David tidak menang kalah, 10 untuk Michael dan 0
untuk David. Jika David menarik perhatian dan bersikeras agar Michael mengikuti prosedurnya
terlepas dari kebutuhannya untuk menjadi kreatif, ini dia kalah menang, 0 untuk Michael dan 10
untuk David.

Dalam kedua skenario ini konflik tetap tidak
terselesaikan dan akan terus berlanjut, meskipun di
bawah permukaan, sampai ada beberapa elemen
menang-menang.

Konflik yang diselesaikan di wilayah yang tidak
ternaungi kemungkinan besar akan terus muncul
kembali karena sebagian besar kebutuhan masih
belum terpenuhi. Cobalah untuk berkompromi
dengan 5/5 ke atas. Meskipun tidak mungkin
mendapatkan kepuasan 100%, targetkan setidaknya
50% + kepuasan untuk kedua belah pihak.

Rayakan perbedaannya
Pemandangan melalui jendela Anda berbeda, tidak lebih baik, tidak
benar, hanya berbeda. Perbedaan tidak perlu menjadi medan
pertempuran, itu bisa menjadi sumber perspektif yang lebih luas. Tidak
ada yang salah denganmu dan tidak ada yang salah denganku, tapi
mungkin ada yang salah di antara kita. Rayakan daripada melawan
perbedaan