Page 13 - UAS Konflik Organisasional dan Negosiasi Kelompok 11 (Chapter 3)

P A G E 1 2 • M E L A W A N A T A U M E N E R I M A P E R B E D A A N

H I N D A R I K A T A " S E H A R U S N Y A "

Jika saya yakin bos saya harus mendukung saya di
depan orang lain, saya akan berkonflik dengannya jika
dia mengkritik saya di depan rekan kerja saya. Konflik
terjadi karena ketidaksesuaian antara perilakunya dan
apa yang saya harapkan. Seseorang yang
mengharapkan atasan untuk berterus terang di depan
umum, jika perlu, memiliki ekspektasi yang berbeda dan
tidak akan berkonflik karena perilakunya tersebut

A T U R A N S I A P A Y A N G B E N A R

Aturan Anda benar ... mereka tepat untuk Anda, mereka
menunjukkan cara untuk memenuhi kebutuhan Anda
dan mendapatkan apa yang penting bagi Anda. Tetapi
yang penting bagi Anda bukanlah untuk orang lain,
aturan mereka tepat untuk mereka. Apa yang 'salah'
adalah memaksakan aturan Anda pada orang lain dan
mengharapkan mereka untuk mematuhi aturan Anda.

Menang kalah adalah ketika kedua orang berusaha
memenuhi kebutuhan mereka dengan mengorbankan orang
lain. Menang-menang adalah saat kedua orang memecahkan
masalah sehingga semua kebutuhan terpenuhi.

S I A P A Y A N G T A H U ?

Meskipun masing-masing dari kita 'benar' dalam
mengharapkan dan membutuhkan hal-hal yang berbeda,
terkadang perlu bagi orang yang berpengalaman (bos, orang
tua, atau guru) untuk menentukan apa yang menjadi
kepentingan terbaik bagi orang lain. Ini paling baik ketika
diskusi tentang kebutuhan telah dilakukan dan pemahaman
yang ditunjukkan untuk posisi masing-masing

Ketika Barry berumur lima belas tahun, dia ingin
meninggalkan sekolah dan bekerja sebagai montir mobil.
Ayahnya punya pandangan berbeda, dia ingin dia masuk
universitas. Butuh beberapa waktu bagi Barry untuk melihat
perspektif yang berbeda, tetapi sekarang dia senang bahwa
ayahnya tetap bertahan. Hari ini dia adalah wakil presiden
dari sebuah perusahaan multi-nasional.