Page 111 - KNJIGA SAŽETAKA

INOVACIJE I IZAZOVI U OBRAZOVANJU I SESTRINSKOJ SKRBI - KNJIGA SAŽETAKA

Ela Sajko, univ. mag. med. techn.
Služba za zdravstvenu njegu
Klinički bolnički centar Sestre milosrdnice, Zagreb

Oversharing: osobne granice u kontekstu sestrinstva

Komunikacija predstavlja cjeloživotni proces učenja za medicinske sestre. Trude se nositi s
čitavim spektrom ljudskih emocija: bijesom, depresijom, demencijom i psihozama, očajem i
veseljem. Medicinske sestre neprestano komuniciraju s ljudima pod stresom: pacijentima,
obiteljima pacijenata i kolegama. To ih, prirodno, dotiče i nerijetko se teško s time nose.
Empatija predstavlja ključan aspekt zdravstvene njege, ali koja linija točno dijeli terapijsku
komunikaciju i prelaženje osobnih granica, koje su često već propustljive? Osobna granica
može se između ostaloga definirati i kao psihički „balon“ koji okružuje svakoga čovjeka i
pomaže odvojiti ljude jedne od drugih. One definiraju tko smo u suštini; mogućnosti,
odgovornosti, potrebe i želje i uvijek su uz nas. Postavlja se pitanje dolaze li medicinske sestre
često u situacije koje zahtijevaju pomicanje granica osobnih granica. Jesu li njihove osobne
granice (pre)često propustljive?
Pacijenti se mogu osjećati neugodno ako medicinsku sestru percipiraju kao previše otvorenu.
Propustljivost osobnih granica i prekomjerno dijeljenje osobnih informacija može uzrokovati
etičke dileme i otvoriti vrata potencijalnoj manipulaciji. Opasnost propustljivosti osobnih
granica i prekomjerno dijeljenje osobnih informacija događa se i unutar tima i narušava
ravnotežu među timom. U zahtjevnom radnom okruženju prirodno je da ljudi traže podršku
jedni od drugih, ali često prisni odnosi mogu rezultirati formiranjem klika, ogovaranjem i
pristranošću. Pacijenti se uvijek oslanjaju na tim, a u tome slučaju timu prijeti manjak
usredotočenosti. Povezivanje s kolegama može izgraditi dobre temelje za rad, ali može ih
također i razrušiti.

Ključne riječi: empatija, osobne granice, sestrinstvo

111