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Asuntos que se deben considerar en la
Información y Comunicación
En la Comunicación.
• Efectividad con la cual se comunican los deberes de los empleados y las responsabilidades de
control.
• Establecimiento de canales de comunicación para que la gente reporte asuntos indeseables
sospechados.
• Receptividad por parte de la administración frente a las sugerencias de los empleados
respecto de la manera como aumentar la productividad, calidad u otros mejoramientos
similares.
• Suficiencia de las comunicaciones a lo largo de la organización.
• Apertura y efectividad delos canales con clientes, proveedores y otras partes externas para
comunicación de información sobre las cambiantes necesidades de los clientes.
• Oportunidad y propiedad de las acciones hacia arriba, por parte de los administradores,
derivadas delas comunicaciones recibidas de clientes.
