Page 52 - E-Modul Penanganan Guest Laundry

Formulir-Formulir yang Digunakan Pada Proses

Penanganan Guest Laundry

Pendahuluan

Pada bagian ini mahasiswa akan mempelajari formulir-formulir yang
digunakan pada proses penanganan guest laundry. Materi yang akan

dipelajari adalah berbagai macam formulir, yaitu; laundry list, marker book,

valet pick up report, valet delivery report, dan laundry voucher. Setelah
mempelajari materi jenis formulir-formulir yang digunakan pada proses

penanganan guest laundry, mahasiswa diharapkan mampu memahami
formulir-formulir yang digunakan pada proses penanganan guest laundry

dengan baik. Setelah mempelajari materi ini mahasiswa harap mengerjakan tes formatif untuk
mengukur apakah materi sudah dipahami dengan baik.

Materi

1). Laundry List

Merupakan formulir yang berisi daftar cucian tamu. Formulir ini berfungsi sebagai alat kontrol
setiap cucian yang ada di laundry. Laundry list di setiap hotel tidak selalu sama. Informasi yang

tertera biasanya tidak terlepas dari informasi penting. Informasi yang terdapat di laundry list

biasanya nama tamu, nomor kamar, tanggal, hari, tanda tangan, nomor voucher, permintaan
khusus, nama dan jenis cucian, guest account, hotel account, biaya, keterangan dan jumlah

keseluruhan biaya (termasuk pajak dan pelayanan). Informasi atas cucian tersebut sesuai dengan
saat menyerahkan dan service yang diinginkan oleh tamu. Semakin cepat waktu pengembalian

cucian (express) maka semakin mahal biaya pencucian. Selain itu di dalam laundry list terdapat

juga:
 Dry cleaning list: Yaitu daftar pakaian tamu yang hanya meminta pelayanan pencucian dengan

sistem kering atau dry cleaning.

41