Page 13 - 新心聞79期

輔導專欄

案例三
讓我們從例子來探討衝突三階段 :
小懿平常做完功課後，家人同意可以使用
案例一 3C 半小時。半小時過後，大人因時間到要收回
3C，小懿的態度由起先的無奈漸漸演變到極度
星期一下雨，媽媽叫了三次，小凡起床仍
不耐煩、生氣和煩躁，上週末甚至不滿時間太
動作緩慢，一邊玩玩具沒有積極準備上學，媽
少而摔壞自己的水壺。
媽著急遲到，再次提醒快一些，小凡不耐煩地
回應媽媽，媽媽憤而沒收小凡最喜愛的玩具， 潛伏期 : 所有事情皆已完成，可以玩半小時。
小凡跟在媽媽後面啜泣，上車後大哭。
萌發期 : 無
潛伏期 : 小凡賴床；下雨開車容易塞車，媽媽
爆發期 : 小懿不滿時間太少，摔東西；家人提
不想上班遲到
醒時間已到。
萌發期 : 小凡睡前沒準備好書包，起床後又玩
以上三個案例中，前兩個案例都是正常的
玩具；媽媽著急小凡還沒準備好
衝突結構所引發的衝突。小凡、上井在衝突的

爆發期 : 小凡態度不耐煩；媽媽沒收小凡最喜 每個階段分別做了增加衝突的事情。假如一方
歡的玩具。 採取滅火的行為，讓對方產生增加正向感受的
行為，衝突隨即降低。而正向感受持續增加時，
案例二
衝突很可能回到最初潛伏期的狀態。

上井拖延上學期末該交的作業未交，老師
案例三中，小懿可能已經對 3C 過度沉迷，
下課教過他，仍未完成，老師願意再次陪伴他 *1
結束使用所帶來的戒斷現象 已經不需要太多
寫，但因為班際躲避球比賽佔用太多可以運用
的刺激，小懿已經自己爆炸了。今年四年級的
的時間，因而超過最後期限，於是老師寫聯絡 *2
3C 產品使用調查 ，發現分數有增加的趨勢。
簿，希望家長一起來協助完成作業。上井害怕
被家人責備，故意將聯絡簿遺落在安親班。回 最後，還有一種也許因為身體的關係，不
家哭著告狀今天導師生氣且罰寫加倍功課。爸 用太多摩擦發酵，或者三階段跑很快，只要稍
爸不明白導師超乎常態的作業，以及上井說不 微的小刺激經輕易到達暴怒失控的狀態，此類

清楚的哭泣，因而打電話質疑導師。 型在此不詳細說明。但也請小朋友想想自己是
否容易莫名的煩躁，而與同學、老師等長輩產
潛伏期 : 上學期末的作業未交；老師教過上井，
生吵架，甚至認為這世界都為了與你衝突而來，
也願意再次陪他寫。
而不想讓別人好過。這時候，也許可以先與輔

萌發期 : 上井沒有去找老師，超過期限；老師 導處的老師談談，尋找讓自己煩躁的原因，進
寫聯絡簿。 而邀請父母、同學當自己的小天使，扭轉這些
不舒服的情緒。我們都希望小朋友們都能擁有
爆發期 : 上井故意不帶聯絡簿回家，又因被罰
愉快的國小生活喔。
寫委屈、無奈與害怕而哭的上氣不接下氣，急

壞家人；導師接到爸爸指責、懷疑的電話，感 註 1：戒斷現象為主動結束使用 3C 產品，所產生的強烈
情緒。例如生氣、煩躁、焦慮、不耐煩…等等。
到一頭霧水的委屈。
註 2：以測驗的方式，了解學生使用 3C 的程度，分數超
過 4 分以上者，已經到沉迷的程度，高分群的分數比上一
屆更高，此現象值得關注。

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