Page 54 - e-Modul Korespondensi

Aturan dalam menulis surat bisnis permohonan maaf bahasa Inggris
sebagai berikut.

 Surat harus mengunakan kop surat jika ditujukan untuk urusan bisnis.
Untuk urusan pribadi seperti teman atau keluarga anda bisa

menggunakan tulis tangan.

 Gunakan jenis tulisan yang umum dan mudah dibaca seperti “Times New
Normal” atau “Arial”.

 Print surat anda di kertas yang berkualitas baik.
 Surat harus ditujukan langsung kepada orang yang menerima kehilangan

atau kerusakan barang akibat dari kesalahan atau keteledoran yang kita
lakukan.

 Sertakan masalanya secara detail kepada klien ketika meminta maaf.

 Langkah yang akan dilakukan untuk memperbaiki kesalahan harus
dituliskan pada surat. Berikan detailnya pada bagian body surat.

 Surat harus ditulisdengan kepastian bahwa keruskan yang telah terjadi

akan segera diganti setelah surat tersebut dibaca oleh penerima surat atau
konsumen.

F. Konsep Surat Menyurat Bahasa Inggris

Konsep dapat diartikan sebagai rancangan atau ide yang diabstrak.
Sehingga jika diartikan, konsep surat yaitu sebuah rancangan atau ide gagasan

pokok sebelum surat tersebut diolah atau dikerjakan, dan menjadikan surat

tersebut sesuai dengan rancangan atau konsep surat sesuai dengan aaturan
perusahaan.

Perusahaan yang menggunakan konsep dalam urusan surat menyurat,

pastinya melakukan dengan berbagai macam cara agar konsep surat perusahaan
maksimal dan professional hasilnya. Pembuatan surat akan lebih terbantu,

karena adanya pengonsepan sura terlebih dahulut yang mana pegawai
administrasi tidak bingung untuk penyusunan surat perusahaan.

52