Page 44 - E-Modul Korespondensi (sania nanda safitri_padp_fe_um_2017)_Neat

i. Adjustment Letter (Surat Penyesuaian)
Adsjustment Letter atau surat penyesuaian biasanya dikirim sebagai

tanggapan produser atas klaim atau keluhan dari konsumen. Jika
penyesuaian itu menguntungkan pelanggan, mulailah surat dengan berita

itu. Jika tidak, pertahankan nada biacara anda faktual dan beri tahu

pelanggan bahwa anda memaham keluhan tersebut.

COMPUTA & CO. Ltd
72, Flower Park Street
LONDON, W - 1

th
Ref : CJ/SF/L34 9 March, 2009

Messrs, John Clark & Co. Ltd.
40, Market Street
Melbourne, Australia

Dear Sirs,

We have received your letter of complaint and we very sorry that we have unable to
supply your order on time. (Kami telah menerima surat keluhan Anda dan kami mohon
maaf karena kami tidak dapat mengirimkan pesanan Anda tepat waktu.)

We will immediately send your order by arriving on time as promised. Computers
th
will arrive using the best expedition from our company and will arrive on March 14 .
(Kami akan segera mengirimkan pesanan Anda dengan tiba tepat waktu sesuai yang
dijanjikan. Komputer akan tiba menggunakan ekspedisi terbaik dari perusahaan
kami dan akan tiba pada tanggal 14 Maret.)

Please accept our apologies for the delay and we look forward to seeing more of your
orders in the near future. We promise to provide you with a better service. (Terima
permintaan maaf kami atas keterlambatan ini dan kami berharap dapat melihat lebih
banyak pesanan Anda dalam waktu dekat. Kami berjanji untuk memberi Anda layanan
yang lebih baik.)

Your faithfully,

Chan Joseph
CJ/Sf Marketing Director

KEMANDIRIAN

Buatlah Delivery Letter (Surat Pengiriman) dalam bahasa inggris dengan ketentuan

berikut:
1. Surat balasan tersebut dibuat dan kirim oleh PT Start Internasiona kepada Sekar Jaya
Hotel.
2. Buatlah Delivery Letter pada tanggal hari ini dalam Full Block Style.
3. Anda bebas menentukan alamat penerima dan pengirim, logo, nomor surat, periha,
lampiran, CC, signature, inisial dan tembusan.

42