Page 50 - Materi Modul Korespondensi_21_Neat

o. Apology Letter (Surat Pemohonan Maaf)
Apology Letter atau surat permohonan maaf merupakan surat yang

digunakan untuk meminta maaf atas kesalahan yang telah diperbuat. Surat
jenis ini harus ditulis dengan humble dengan segala kerendahan hati untuk

mengakui kesalahan yang telah diperbuat. Menggunakan bahasa halus dan

jujur yang bersalah dari hati. Beberapa alasan untuk menulis Apology Letter
atau surat permohonan maaf sebagai berikut.

Tidak bisa ikut meeting atau rapat.
Buruknya pelayanan Costumer Service.

Kesalahan dalam mengirim barang.
Kerusakan pada barang yang dikirimkan.

Kelebihan mengambil dana kartu kredit.

Dammar wulan Street 13
Lampung

th
October 12 , 2016

Dear Mr. Juliana Robert

Thank you for your kind invitation to special premium brands product launching. l am
deeply sorry. I could not attend the occasion. I have other plans on that day and will be
out of town. l do hope the event will be successful. I would be coming over soon to see
the changes regarding the matter.

Your sincerely,

Marisa Nasution

Aturan dalam menulis surat bisnis permohonan maaf bahasa Inggris
sebagai berikut.

 Surat harus mengunakan kop surat jika ditujukan untuk urusan bisnis.
Untuk urusan pribadi seperti teman atau keluarga anda bisa

menggunakan tulis tangan.
 Gunakan jenis tulisan yang umum dan mudah dibaca seperti “Times New

Normal” atau “Arial”.

48