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消毒，且不放過任何物體表面。我們甚至還 工具，定期對我們的流程進行檢查和審計，例
在部分客機上安裝了衛生間抗菌照明燈。 如，他們使用的ATP測試機，是醫院和餐廳擦
拭接觸物表面的專業工具。達美航空團隊利
確保雙手潔淨
用這些設備來現場檢查客艙內的高頻接觸區
乘客總是能很方便容易地取到免洗洗手 表面。
液，從機場入口到行李提取處，我們全程提
供免洗洗手液。去年，達美航空是第一家在 基於數據的合作
絶大部分登機口和洗手間設置了洗手液站點 去年，達美航空與妙佑醫療國際（Mayo
的美國航企。乘客在登機過程中，我們會發 Clinic）、埃默里大學、還有Lysol産品的製
放消毒溼巾，而這些Purell品牌的洗手液站 造商利潔時集團，建立了緊密的合作關係。
點給他們提供了另一種消毒選擇方式。 目前，達美航空繼續與他們密切合作，對最
不斷創新 新的科學發現進行評估，並對達美航空的清
潔標準進行相應的升級和調整。我們還繼續
達美航空正在繼續創新，不斷推出新技 聽取專家的指導意見，並與地方、州、聯邦
術，例如BiaXam，一種全新的抗菌型、可持 政府的公共健康官員合作，確保我們的員工
續進行消毒的表面塗料，目前我們正在亞特 和客戶安全。
蘭大機場的值機櫃台進行測試。客戶還可通
過Fly Delta移動端App、數字化菜單、無接 達美航空全球清潔戰略總經理Jonathan
觸支付技術等創新方式，最大化地減少接觸 Litzenberger表示：“清潔是我們文化的重
點，從而享受更加安全的無觸式體驗。 要組成部分，我們正在不斷挑戰自我，超越
自己的高標準。我們正在進一步提升達美航
一个全心服务的團隊 空去年在清潔方面業已打造的良好聲譽，保
今年2月，世界著名的心臟病學專家Henry 持並提高我們的客戶關懷標準，而這也正是
Ting 博士加入達美航空，担任“首席健康 我們的被認可之處。達美航空的承諾是，在
官”，達美航空是第一家設立這一職位的美 清潔方面繼續引領行業，讓客戶充滿信心地
國航企。Henry Ting博士帶領達美航空團隊 搭乘達美航空安全出行。”
製訂有效的健康舉措，確保客戶和員工在航
旅全程的健康和安全。
同時，達美航空的全球清潔部門還在繼
續製訂科學化的清潔技術和標準，確保客戶
和乘客安全。達美航空是全球第一家設立清
潔部門的航企。達美航空還在機場擁有“清潔
大使團隊”，確保清潔工作始終能夠達到最
高標準。他們的職責是，採用專業的技術和
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