Page 98 - Catalogue de formation 2018 - 2020

EVALUER L’EFFICACITÉ DE SES ACTIONS
DE COMMUNICATION

2 Jours

Objectifs
• Acquérir une méthodologie et des outils d’évaluation pour permettre la mesure
des actions de Communication dans le cadre d’un plan global
• Impliquer les services opérationnels dans cette démarche
• Optimiser ses investissements en communication

Compétences visées
COMMUNICATION D’ENTREPRISE
• Définir un dispositif d’évaluation
• Mettre en place les outils adaptés
• Tirer le meilleur parti du retour d’expérience

Contenu indicatif

• La place de l’évaluation dans le processus de communication
• Définir les outils de l’évaluation
• Exploitation et interprétation des résultats de l’évaluation
• Calculer le retour sur investissement en communication

Population concernée

• Responsable Communication, tout collaborateur chargé de mettre en place
des actions de communication

Dispositif
• Présentiel

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