Page 8 - E Modul Communication Skill
P. 8
bersangkutan. Sedangkan jenis komunikasi ada dua macam,
yaitu komunikasi non-verbal dan verbal.
Komunikasi nonverbal ialah komunikasi tanpa
menggunakan kata-kata. Batasan yang sederhana tersebut
merupakan langkah awal untuk membedakan apa yang disebut
dengan vocal communication yaitu tindak komunikasi yang
menggunakan kata-kata. Sedangkan, Komunikasi verbal adalah
komunikasi dengan menggunakan kata-kata (verb), baik lisan
maupun tulisan. Dalam konteks ini, komunikasi yang akan
penulis bahas ialah komunikasi verbal secara tertulis dengan
merujuk pada keterampilan komunikasi tertulis, keterampilan
komunikasi merupakan kemampuan seseorang untuk
menyampaikan pesan kepada penerima pesan. Keterampilan
komunikasi merupakan kemampuan mengadakan hubungan
lewat saluran komunikasi manusia atau media, sehingga pesan
atau informasinya dapat dipahami dengan baik.
2
