Page 26 - eModul Mesin-Mesin Kantor
P. 26
serendah-rendahnya dan inilah tugas yang paling penting. Pengurusan
pemeliharaan dapat ditempuh dalam tiga cara yaitu:
1. Kontrak pemeliharaan (maintenance contracts)
Umumnya, pabrikan atau distributor mesin-mesin lebih senang
memberikan service produksi mereka sendiri dalam rangka promosi dan
memberikan kepuasan kepada para konsumennya. Ini dianggap lebih efisien
karena produsen tahu benar mengenai jenis service yang mereka lakukan.
Disamping itu, semua suku cadang terjamin ketersediaanya dan para
teknisi telah sangat terlatih dan terbiasa menangani produk tersebut.
Penyelidikan membuktikan bahwa cara ini lebih banyak dipilih oleh kantor-
kantor walaupun pengeluaran pemeliharaan agak tinggi.
2. Service perorangan (individual cervice calls)
Panggilan service perorangan merupakan suatu jenis service yang
bersifat "bila dibutuhkan" karena service ini dilakukan setelah
terjadi kekurangan (remedial maintenance). Umur dan jumlah mesin-mesin
merupakan faktor penting untuk memilih service perorangan.jika mesin itu
masih baru, relatif tidak membutuhkan service. Demikian juga bila sebagian
besar mesin sedang dipakai atau tidak dipakai adalah logis bahwa tidak
semuanya membutuhkan service. Kenyataan menunjukkan juga bahwa
biasanya service perorangan akan lebih mahal daripada kontrak pemeliharaan.
3. Service kantor (company operated service)
Alternatif ketiga ialah service yang dilakukan sendiri oleh kantor yang
bersangkutan. Kebijaksanaan ini ditempuh karena alasan-alasan pertimbangan
biaya, pengawasan dan kelengkapan kantor. Biaya mungkin bisa lebih rendah
asalkan jumlah mesin yang beroperasi cukup untuk garapan sepenuhnya
pegawai bagian pemeliharaan.
Dengan service kantor, maka pengawasan yang intensif terhadap
pekerjaan dan biaya dapat dilakukan secare terus menerus dan teratur.
Service kantor juga sangat bagi kantor yang terpencil pada sebuah kota kecil
yang sulit untuk mendapatkan service perorangan maupun service kontrak.
Dalam hal ini sebaiknya menggunakan service kantor.
23
