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MÓDULO III Propuesta de valor
Resumen
La propuesta de valor es el conjunto de elementos diferenciales que un producto ofrece al mercado al que se dirige para satisfacer determinadas necesidades. Por ello, se requiere de un conocimiento exhaustivo del segmento o segmentos de mercados a los que se dirige la propuesta, especialmente sobre el estilo de vida y necesidades, así como las expectativas que tiene respecto a las soluciones de estas.
Del análisis de esta información sobre el mercado objetivo saldrán los elementos que compongan la propuesta de valor que, a su vez, será la base del hilo argumental de la experiencia que conseguirá atraer al mercado objetivo, hacer que sea apreciada y faci- litar la compra de los productos y servicios que se han dispuesto para ellos.
En pocas palabras: la propuesta de valor es el motivo real por el que tus clientes com- pran tus productos y servicios.
Objetivos
• Entender la importancia de la propuesta de valor de los productos.
• Capacitar a los participantes en lograr que el valor agregado sea percibido y apreciado por el cliente
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