Page 30 - Catálogo Cuba

No dejes
de saber
¿Qué ofrecen nuestros hoteles?
• Todos los precios de este catálogo son precios de
venta públicos en CUP por habitación por noche.
• Estos precios pueden ser pagados en efectivo
(payCASH) en los buroes de turismo del país. También
aplican los pagos mediante medios electrónicos
(ePay), los cuales tienen descuentos adicionales (ver
sección DESCUENTOS*).
• La estancia mínima es de 2 noches.
• Los infantes hasta 2.99 son gratis.
• Acomodación máxima permitida:
3 adultos ó 2 adultos + 1 niño ó infante
• El régimen alimenticio es:
Hoteles de Ciudad: Solo alojamiento. Disponibles
suplementos para desayuno, almuerzo y cena.
Hoteles de Playa: Todo incluido.
• Horario:
Check-in (entrada): 16:00 hrs
Check-out (salida): 12:00 hrs
• La entrada temprana (early check-in) y la salida
tardía (late check-out) en los hoteles tiene un valor
adicional.
• Las adultos mayores de 80 años (4ta edad) cuentan
con un descuento especial.
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¿Qué ofrece el TODO INCLUIDO?
• Comidas y bebidas:
- Desayuno, almuerzo y cena en los restaurantes
disponibles.
- Bebidas y meriendas en varias zonas de los hoteles.
• Reservas de restaurantes especializados. Se realiza
en buró de Relaciones Públicas y usted tiene derecho
según las noches de estancia a:
Estancias de 1 a 3 días: 1 reserva
Estancias de 4 a 6 días: 2 reservas
Estancias de 7 días o más: 3 reservas
• En la habitación Ud. encontrará disponible:
- Nevera.
- Reposición diaria de agua mineral en botella de
cristal para uso exclusivo en la habitación.
- Amenidades para uso exclusivo en la habitación.
• Servicio de toallas de playa, previo depósito en
recepción, el cual, a la salida del hotel le será
devuelto -siempre a la entrega de la(s) toalla(s).
• WI-FI gratis en todos nuestros hoteles con el tickect
para su consumo solicitado en recepción.
CONDICIONES GENERALES
Normas Acuerdo, renuncia y exoneración sobre la Covid-19:
• Se prohíbe fumar en las habitaciones, salones y áreas Durante el tiempo en que el titular y sus acompañantes, estén
comunes. Usted deberá utilizar las áreas permitidas. presentes en el hotel, aceptan cumplir con todos y cada uno de los
• El cliente tiene el derecho de hacer uso de las facilidades del requerimientos del hotel relacionados con COVID-19, incluidos,
hotel, así como tiene la obligación del cuidado de las mismas. entre otros, el cumplimiento de las órdenes o directrices
• En caso de pérdidas y roturas el cliente tiene la obligación de gubernamentales, órdenes de distanciamiento social y/o uso
de mascarillas, comunicación inmediata al hotel de síntomas
abonar su valor a la instalación. y/o posible infección, normas de higiene personal, aislamiento
• No se permite la entrada de mascotas a la instalación. y cuarentena, y cualquier otra orden o directriz emitida por el
• Por respeto a los demás clientes alojados, no se permiten altos hotel o cualquier agencia o entidad del país de origen o cualquier
volúmenes en los altavoces privados. autoridad local. El hotel tiene derecho a prohibir el acceso a sus
• En caso de conductas inadecuadas durante su permanencia en instalaciones y servicios a cualquier cliente o usuario que no esté
el hotel este se reserva el derecho de tomar medidas acordes a de acuerdo con el presente acuerdo, renuncia y exoneración con
las faltas incurridas. respecto a COVID 19.
• La instalación se reserva el derecho de admisión. Reclamaciones de clientes:
Cancelaciones: Toda reclamación deberá ser presentada ante la Dirección del
Hotel, por escrito durante la estancia del cliente y será válida
• 48 horas o más antes de la llegada del cliente, no se aplicará siempre y cuando haya sido aceptada por el Hotel y el Cliente no
penalidad por cancelación. haya recibido compensación alguna en base a la misma.
• Menos de 48 horas antes de la llegada del cliente, el Hotel
quedara facultado a adeudar el importe de 1 noche de
estancia. Fuerza mayor:
No Presentación: El hotel no será responsable de la falta de cumplimiento de
cualquiera de sus obligaciones si se debe a fuerza mayor,
Una vez confirmada la reserva, si el cliente no se presentara, entendida ésta como un impedimento ajeno a su voluntad,
el Hotel quedará facultado a adeudar el importe de una noche
de la estancia. Igualmente, a los clientes que lleguen con más allá de su control, tales como: los terremotos, incendios,
huracanes, inundaciones, plagas, epidemias, pandemias,
posterioridad a su fecha de reserva sin previa notificación al cuarentena, etc. En caso de ocurrencia de alguna causa de fuerza
hotel se cobrará a la agencia el total de las noches reservadas.
mayor, el hotel cumplirá con las disposiciones de las autoridades
En todos los casos la Agencia estará obligada al pago de los locales.
servicios adeudados.
Salidas imprevistas o anticipadas:
No se realizarán reembolsos por salidas anticipadas o
imprevistas.
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