Page 68 - MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

EVALUACION 3) ¿Considera usted que el estrés es una

enfermedad
a) Infecciosa
1) Explique brevemente qué es el estrés
b) Parasitaria
a)Falta de sueño c) Psicologica

b)Conjunto de reacciones
emocionales,cognitivas,fisiológicas 4) ¿Qué cambios experimentan las personas

c)La sensación de confusión que sufren de estrés?
a) Fisicos

2) ¿Cuales son las principales consecuencias b) Psicologicos
del estrés? c) Conducta

a) Diversion,risa, exceso de diversión d) Todas las anteriores
b) Tristeza,furia,decepción 5) ¿Se estresa a menudo?

c) No decir nunca “no”,sobrecargo de a) Siempre
trabajo, obsesionarse con la b) Casi siempre
perfección,desorden y confusión. c) Nunca