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PROCESSO DE NEGÓCIO
EXEMPLOS DE FORMA DE
CÓD. DESIGNAÇÃO DESCRIÇÃO NOTAS DE APLICAÇÃO NOTAS DE EXCLUSÃO DONO PARTICIPANTE PCA DF
APLICAÇÃO CONTAGEM
300.40.508 Implementação de Operacionalização de Implementação de O planeamento de redes e sistemas GTI 10 F04 E
redes e sistemas
infraestruturas e sistemas
deve ser considerado em 150.20.102 –
redes de comunicação
Implementação de
tecnológicos de comunicação
Planeamento de sistemas
tecnológicos
e informação.
tecnológicas
âmbito da implementação de sistemas
Inicia com a instalação de infraestruturas A reengenharia de processos no
infraestruturas tecnológicas e Implementação de de informação deve ser considerada
termina com a sua ativação ou sistemas de em 150.20.500 – Análise e melhoria de
entrada em produção. comunicação processos
Implementação de A aquisição de software, de hardware
Inclui testes de
sistemas de informação e de serviços no âmbito da
funcionamento, ações implementação de redes e sistemas
corretivas e operacionalização
deve ser considerada em 300.10.005 –
Transação e transmissão de bens
móveis não culturais e contratação de
serviços
Os pedidos ao Helpdesk devem ser
considerados em 300.50.801 –
Processamento de pedidos de
serviços de suporte
A formação de utilizadores deve ser
considerada em 750.20.600 –
Realização de atividades de ensino ou
formação
A monitorização do desempenho das
infraestruturas tecnológicas e dos
sistemas de informação deve ser
considerada em 300.40.510 –
Monitorização de redes e sistemas
tecnológicos
O desenvolvimento de software deve
ser considerado em 800.20.500 –
Desenvolvimento experimental e
aplicacional
PLANO DE CLASSIFICAÇÃO DE ARQUIVO 300-22 | IGAI_PCA_20221219_300 | V1