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PROCESSO DE NEGÓCIO


                                                                               EXEMPLOS DE                                                            FORMA DE
        CÓD.     DESIGNAÇÃO           DESCRIÇÃO          NOTAS DE APLICAÇÃO                         NOTAS DE EXCLUSÃO        DONO   PARTICIPANTE   PCA           DF
                                                                                APLICAÇÃO                                                             CONTAGEM
          300.40.508   Implementação de   Operacionalização de     Implementação de            O planeamento de redes e sistemas   GTI         10      F04      E
              redes e sistemas
                               infraestruturas e sistemas
                                                                                               deve ser considerado em 150.20.102 –
                                                         redes de comunicação
                                                         Implementação de
                               tecnológicos de comunicação
                                                                                               Planeamento de sistemas
              tecnológicos
                               e informação.
                                                         tecnológicas
                                                                                               âmbito da implementação de sistemas
                               Inicia com a instalação de   infraestruturas                     A reengenharia de processos no
                               infraestruturas tecnológicas e     Implementação de            de informação deve ser considerada
                               termina com a sua ativação ou   sistemas de                     em 150.20.500 – Análise e melhoria de
                               entrada em produção.      comunicação                           processos
                                                         Implementação de                      A aquisição de software, de hardware
                               Inclui testes de
                                                         sistemas de informação                e de serviços no âmbito da
                               funcionamento, ações                                            implementação de redes e sistemas
                               corretivas e operacionalização
                                                                                               deve ser considerada em 300.10.005 –
                                                                                               Transação e transmissão de bens
                                                                                               móveis não culturais e contratação de
                                                                                               serviços
                                                                                                Os pedidos ao Helpdesk devem ser
                                                                                               considerados em 300.50.801 –
                                                                                               Processamento de pedidos de
                                                                                               serviços de suporte
                                                                                                A formação de utilizadores deve ser
                                                                                               considerada em 750.20.600 –
                                                                                               Realização de atividades de ensino ou
                                                                                               formação
                                                                                                A monitorização do desempenho das
                                                                                               infraestruturas tecnológicas e dos
                                                                                               sistemas de informação deve ser
                                                                                               considerada em 300.40.510 –
                                                                                               Monitorização de redes e sistemas
                                                                                               tecnológicos
                                                                                                O desenvolvimento de software deve
                                                                                               ser considerado em 800.20.500 –
                                                                                               Desenvolvimento experimental e
                                                                                               aplicacional









          PLANO DE CLASSIFICAÇÃO DE ARQUIVO                                                                                                  300-22 | IGAI_PCA_20221219_300 | V1
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