Page 177 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 177
B1-203
19th HA National Forum
บทส่งท้าย
Value-Based Healthcare จะเกิดข้ึนได้ต้องมีกระบวนการทบทวนบทเรียนที่เรียนรู้ในอดีต ท้ังบทเรียนท่ีเกิดภายในองค์กรและ บทเรียนที่เกิดในองค์กรอ่ืน นอกจากบทเรียนท่ีต้องเรียนรู้แล้ว หลายองค์กรควรสร้าง Scenario กาหนดสถานการณ์ในอนาคต โดยเฉพาะ Worst-case Scenario เพื่อให้มั่นใจว่า แม้ว่าจะเกิดสถานการณ์ท่ีเลวร้ายท่ีสุด การดาเนินขององค์กรจะยังนาไปสู่การบรรลุผลสาเร็จหรือผลงาน ท่ียอมรับได้ และสถานการณ์แบบใดที่ยอมรับไม่ได้เพื่อนามาสู่การป้องกันเชิงรุกขององค์กรต่อไป
ข้อค้นพบใหม่ทีไ่ด้จากเรือ่ง
แนวคดิของมูลค่าหรอืคณุคา่(Value)อาจไมไ่ด้หมายถงึมูลค่าหรือคุณค่าท่ีตกอยกู่ับองค์กรเท่านน้ัหากแตจ่ะพิสูจน์ใหเ้หน็ว่าการดาเนินงาน ขององค์กรในบางกิจกรรม ได้แก่ CSR (Corporate Social Responsibility) สามารถก่อให้เกิดมูลค่าหรือคุณค่าแก่สังคมด้วย
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
การดาเนินการเรื่อง Value-Based Management จะประสบผลสาเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมีระบบ (system) และกระบวนการ (process) ที่ดี มีการกากับให้การทางานมีเป้าหมายร่วมกัน ไม่ต่างคนต่างทา ต้องม่ันใจว่า ในแต่ละ KPIs และเป้าหมาย (Target) มีแนวคิดการเพิ่มคุณค่า ควบคู่ไปกับการลดต้นทุน
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 177
