Page 191 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ

C1-203
19th HA National Forum
ARINCARE
Startup e-Pharmacy Platform
ธีระ กนกกาญจนรัตน์
ผู้ก่อตั้ง ARINCARE กล่าวว่า จุดเร่ิมต้นทีมท่ีทางานร่วมกันได้ตั้งคาถามว่า “เราจะทาอะไรที่จะสร้าง Impact ให้กับคนไทยท้ังประเทศ” ซ่ึงคาตอบที่ได้คือการพัฒนาเรื่องเก่ียวกับ “Health care” หากพูดถึง Health care แล้วคนส่วนใหญ่จะบอกว่าเป็นเรื่องที่ทายาก ก่อนดาเนินการ จึงได้ทาการศึกษาข้อมูลปัญหาสุขภาพ ซึ่งพบว่า คนไทยจานวน 70 กว่าล้านคน มีแพทย์อยู่เพียง 50,294 คนเท่าน้ัน และเมื่อศึกษาถึงการกระจาย ตัวของแพทย์พบว่าน่าเป็นห่วงยิ่งกว่า เนื่องจากแพทย์ส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพฯ สัดส่วนแพทย์ต่อประชากรเท่ากับ 1:430 ส่วนภาคเหนือ 1:3,100 และท่ีน่าเป็นห่วงมากคือภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้มีสัดส่วนถึง 1:13,000
จากการศึกษาพฤติกรรมของประชาชนไทยพบว่ามากกว่า ร้อยละ 80 ท่ีไปซ้ือยาร้านยา ก่อนที่จะไปพบแพทย์ ดังน้ันจึงเรียกได้ว่าเภสัช ชุมชนหรือร้านยาคือก้าวแรกของคนไทยที่เข้ารับบริการด้านสาธารณสุข ต่อมาได้ศึกษาจา นวนร้านขายยาทั่วประเทศพบว่ามีจานวน 21,793 ร้าน (80% เป็นร้านยาส่วนตัวและอีก 20% เป็นร้านยาบริษัทใหญ่ๆ) และยังพบว่ามีประชาชนเข้าใช้บริการร้านยาสูงถึง 1.8 ล้านคน/วัน
จากการลงพ้ืนท่ีศึกษาข้อมูลร้านขายยาพบว่า ร้อยละ 70 ใช้กระดาษ ปากกา ในการเก็บข้อมูลต่างๆ ส่วนใหญ่ยังไม่มีการเก็บข้อมูลคนไข้ สอบถามสาเหตุที่ร้านยายังไม่นาเอาโปรแกรมระบบบริหารยามาใช้เนื่องจาก 1) ราคาแพง ราคาโปรแกรมที่ดีเร่ิมต้น 50,000-100,000 บาท หากมี หลายสาขาต้องจ่ายเพิ่ม 2) เม่ือลองใช้สักระยะแล้วเลิกใช้ เพราะไม่สะดวก มีความซับซ้อน ลงข้อมูลหลายชนิดทั้ง Lot number ชื่อการค้า ชื่อสามัญ วนั หมดอายุ และบางครง้ั ตอ้ งมาแบง่ ยอ่ ยเนอื่ งจากซอื้ เปน็ กลอ่ งแตข่ ายเปน็ แผงเหลา่ นเี้ ปน็ ตน้ 3) เภสชั กรรา้ นขายยา เปน็ บคุ ลากรทางการแพทยแ์ ละ เป็นผู้ประกอบการ ซ่ึงพบปัญหาการนาเอาเทคโนโลยีมาใช้ รวมถึงไม่รู้เรื่องบัญชี ไม่รู้เรื่องสต็อค เน่ืองจากไม่ได้เรียนมาทางด้านนี้ เม่ือเอาโปรแกรม เข้ามาก็ไม่ใช้เพราะใช้ไม่เป็น ทาให้ร้านยาไม่มีข้อมูลคนไข้ ไม่มีประวัติด้านการใช้ยา และประวัติการแพ้ยาของคนไข้เป็นต้น
จากผลการศึกษาต่างๆ ในข้างต้น จึงเป็นที่มาว่า “ถ้าเราสามารถช่วยให้เภสัชกรมีเครื่องมือดีๆ ใช้ในการบริหารร้านยา จะสามารถส่ง ผลกระทบที่ดีให้กับคนไทย 70 ล้านคน” จึงได้พัฒนา ARINCARE e-Pharmacy Platform เปิดให้เฉพาะร้านขายยาเภสัชกรเท่าน้ัน ไม่เปิดให้ กับร้านยาทั่วไป เพราะต้องการช่วยเหลือเภสัชกรจริงๆ เป็นโปรแกรมให้ฟรีแบบไม่มีเงื่อนไขตลอดอายุการใช้งาน เป้าหมายเพื่อช่วยให้บุคลากร ทางการแพทย์มีเครื่องมือในการทําางานที่ง่ายขึ้น โปรแกรมออกแบบให้สามารถใช้งานได้ง่าย ประกอบด้วย 1) Medicines & Drugs Database 2) Inventory Management 3) Point of Sales 4) Prescription Record
ปัจจุบัน ARINECARE มีการพัฒนาเข้าสู่ปีท่ี 3 มีร้านขายยาท่ีใช้โปรแกรมกว่า 1,000 ร้านทั่วประเทศ มีทีมบุคลากรเข้าไปติดตั้งและสอน การใช้งานโปรแกรมให้ฟรี นอกจากนี้ยังได้จัดสอนให้ความรู้การใช้งานระบบ ภาษีร้านยา การตลาด การจัดการคลัง กฎหมายร้านยา โดยเปิดสอน ใหเ้ ภสชั กรฟรที กุ เดอื น เรยี นแลว้ จะเลอื กใชโ้ ปรแกรม ARINCARE หรอื ไมก่ ไ็ ดไ้ มบ่ งั คบั และจากการตดิ ตามผลการใชใ้ นปี 2560 พบวา่ จาํา นวนใบสงั่ ยา เพิ่มสูงขึ้นเป็น 55 เท่า (ไม่รวมการซื้อยาทั่วไป) ความภาคภูมิใจของทีมพัฒนา ARINCARE คือ ได้รับรางวัล ชนะเลิศ Thailand ICT Award 2017 และเป็นตัวแทนประเทศไทยเข้าประกวดได้รับรางวัล ชนะเลิศ ASIA PACIFIC ICT AWARDS 2017 ภูมิใจทีคนไทยสามารถทาสิ่งดีๆ ได้ และได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ
ARINECARE: เชื่อมั่นเสมอว่า จะสามารถพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนไทยทุกคน ด้วยการเสริมพลังและเพิ่มศักยภาพเครือข่ายสุขภาพ ในระดับท้องถิ่น “Improving Quality of Lives by Empowering Local Healthcare Network” และ “การยกระดับร้านยาคือเป้าหมายของ ARINCARE” สนใจศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ท่ี https://arincare.com/
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 191