Page 202 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 202
A3-204
19th HA National Forum
ข้อค้นพบใหม่ทีไ่ด้จากเรือ่ง
จากการทาเรื่องน้ีใน 2 ปีท่ีผ่านมาทาให้คุณเกษณาได้เรียนรู้ว่าเรื่องใดท่ีเราทาได้แล้วจะให้คนอื่นทาตาม คนทาต้องมีความสุข (ความรู้ ความเข้าใจความช่วยเหลือ) ท่ีจะทาด้วยจึงจะได้รับความร่วมมือและขับเคลื่อนไปได้ ในการ Design รอบแรกยังไม่มีวิธีการ (How to) เมื่อนา ไปเล่าในที่ประชุมหัวหน้าหอผู้ป่วย มีหัวหน้า 4 คนอาสาไปลองทา การ redesignรอบ 2 ได้เพิ่มการ coach/Clinical Supervision ป้อนข้อมูล ย้อนกลับเป็นการติดตาม เกิดการเรียนรู้จากการ coach ซึ่งถ้าเขาเห็นว่าเราจริงจังกับเร่ืองนี้และมีส่วนร่วมช่วยแก้ปัญหาตอบข้อสงสัย จะทาให้เขารู้สึกดี และยินดีที่จะทา จากนั้นให้หัวหน้าหอผู้ป่วยมานาเสนอ 5 สไลด์ 5 นาที เพื่อฝึกความคิดรวบยอด ผลักดันให้เกิดการนาเสนอผลงานอย่างต่อเน่ือง
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
ทีมนาที่มีความรู้มีความคิดก้าวไปข้างหน้า มีความมุ่งมั่นมีกรอบท่ีชัดเจน ช่วยสร้างระบบที่ไม่เพ่ิมภาระงาน มีส่วนร่วมโดยการ coach หาแนวร่วมเป็นหน่วยนาร่อง เก็บเกี่ยวเร่ืองราวดีๆ ให้ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพ่ิมคุณค่าโดยมีเวทีให้นาเสนอทั้งภายในและภายนอก เชื่อมโยง การบริหารความเส่ียงทั้งทางคลินิกและจริยธรรมเข้ากับการใช้กระบวนการพยาบาล ซึ่งตรงกับ Theme คุณค่า (clinical risk) คุณภาพ (quality&safety) คุณธรรม (ethic)
202 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
