Page 351 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 351
B3-103
19th HA National Forum
นิทานของเซ็นเรื่อง “ตาบอดถือโคมไฟ” คนตาบอดมาเที่ยวบ้านเพื่อนที่เป็นคนตาดี นั่งคุยกันจนมืดค่าจึงต้องกลับบ้าน คนตาดีบอกให้ถือ โคมไฟไปด้วย คนตาบอดไม่อยากถือไปเพราะตาบอดไม่ต้องใช้ คนตาดีอธิบายว่า การถือโคมไฟกลับบ้านระหว่างทาง คนที่เดินไปมาเห็นโคมไฟจะได้ ไม่ชน เม่ือคนตาบอดเห็นประโยชน์ จึงถือโคมไฟกลับบ้าน ระหว่างทางที่เดินไปไม่มีใครเดินชนคนตาบอดน้ันเลย เดินไปจวนจะถึงบ้านแล้วทันใดน้ัน ก็มีคนมาชน ทั้งคู่ล้มลงกับพื้น คนตาบอดที่ถือโคมไฟจึงพูดด้วยความฉุนเฉียวว่า “ตาบอดหรือไงมองไม่เห็นโคมไฟเหรอ” คนตาดีที่เดินชนตอบว่า “โคมไฟที่ถือมา ไฟดับไปนานแล้ว” นิทานเร่ืองนี้ให้แง่คิดในการทางาน 2 เร่ือง คือ คนส่วนใหญ่เวลาจะทาอะไรก็จะคิดถึงประโยชน์ของตัวเองก่อน ว่าทาไปแล้วเราจะได้อะไร โดยไม่ได้มองว่าทาไปแล้วผู้อ่ืนหรือสังคมจะได้อะไร และในการทางานเมื่อเกิดปัญหาข้ึน คนส่วนใหญ่มักจะโทษผู้อ่ืนก่อน โดยไม่ได้มองว่าปัญหาที่เกิดข้ึนนั้นตัวเองมีส่วนทาให้เกิดข้ึนหรือไม่อย่างไร
คณุ คา่ ในงานทท่ี า แมเ้ ปน็ กจิ วตั รประจา วนั (Routine) แตห่ ากทา ใหเ้ กดิ tacit knowledge พฒั นาสู่ R2R นนั่ คอื คณุ คา่ ของงาน การทา งาน ให้มีความสุข ด้วยการเห็นคุณค่ากับงานที่ทา มีความสมดุล ของศรัทธากับปัญญา ซ่ึงเป็นสิ่งดีสองสิ่งที่จาเป็นต้องมี และควรมีให้สมดุล มีศรัทธาอย่าง เดียวโดยไม่มีปัญญาก็เข้าข่ายงมงาย มีปัญญาอย่างเดียวโดยไม่มีศรัทธาก็จะถามอยู่เรื่อยว่าทาแล้วตัวเราจะได้อะไร ถ้าไม่ได้อะไรก็จะไม่ทา
การทางานประจาด้วยความเคยชิน เป็นเรื่องน่าเบื่อมากหากมองไม่เป็น หากเรามองว่า งานประจาทาให้อยู่รอดอย่างถูกต้องก็จะทาให้ มีแรงใจมากขึ้น เหมือนการหายใจเข้าออกทุกวันก็เป็นงานประจา หากวันหนึ่งเราเบื่อการหายใจเข้าออก เราลองหายใจเข้าอย่างเดียวโดยไม่หายใจ ออก ผลลัพธ์จะเป็นเช่นไรเราย่อมรู้ดี
ช้างที่เคยชินกับโซ่ตรวนมาตั้งแต่ตัวเล็กๆ ไม่หนีไปไหน วันเวลาผ่านไปเมื่อช้างตัวน้ันโตขึ้น แม้แต่โซ่เส้นเล็กๆ ท่ีล่ามไว้อย่างหลวมๆ ช้างยัง ไม่กล้าสลัดโซ่ให้หลุดเลย น่ันเป็นธรรมชาติของช้าง ไม่แตกต่างอะไรจากเรา เราถูกหล่อหลอมมาตั้งแต่เล็กจนโตและมีกรอบความคิดเป็นของตัวเอง ในทางจิตวิทยามองว่า การสลัดกรอบความคิดที่ส่ังสมมานั้นออกไปได้มี 2 วิธี คือ วิธีท่ีหนึ่งเกิดปัญญาด้วยตัวเองและวิธีท่ีสองคือใกล้ตาย
ขอชาวเราจงเชื่อมั่นว่า “การบริการด้านรังสีเทคนิคของไทย เป็นบริการที่มีคุณภาพ น่าไว้วางใจในทุกมิติ ทุกขั้นตอน ทุกเวลา สาหรับทุกคน ก็ด้วยการพัฒนาอย่างไม่ออมมือ เต็มศักยภาพที่มนุษย์สร้างสรรค์พึงทาได้”
351 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
