Page 39 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 39
B2-200
19th HA National Forum
บทส่งท้าย
ระบบสุขภาพที่ดี คือ ระบบท่ีประชาชน เข้าถึงบริการ ได้ด้วยคุณภาพที่ยอมรับ และค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมโดยสิ่งที่เป็นฐานของความสาเร็จ คือการไว้วางใจกัน (Trust) ของทุกภาคส่วนท่ีจะผลักดันระบบบริการของประเทศไทยให้มีความเชื่อมโยงและเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ป่วย
ข้อค้นพบใหม่ทีไ่ด้จากเรือ่ง
• ระบบสุขภาพยุคใหม่ที่เชื่อมคนไทยเป็นหนึ่งเดียว ต้องอาศัยความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ระหว่าง ผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ภายใต้ แนวคิดเร่ือง การเข้าถึง คุณภาพและค่าใช้จ่าย ซึ่งต้องเชื่อมโยงกันอย่างเหมาะสม คานึงถึงเศรษฐานะของประเทศ
• ระบบบรกิ ารสขุ ภาพทด่ี ี ตอ้ งเอาการบรกิ ารสขุ ภาพเปน็ ตวั ตงั้ แลว้ เอาระบบไปสนบั สนนุ เพราะเปา้ หมายสดุ ทา้ ยคอื สขุ ภาพของผรู้ บั บรกิ าร • แนวคิดเรื่อง โรงพยาบาลทุกแห่งจาเป็นต้องมีแพทย์เวชปฏิบัติท่ัวไป (general practitioner)
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
• “Trust” เป็น key success factor ของการเช่ือมโยงระบบคุณภาพของคนไทยให้เป็นหนึ่งเดียว
• การที่เราจะร่วมปฏิรูประบบบริการสุขภาพไทย ต้องสามารถบอกความแตกต่างของ need และ want ได้
• ต้องแยกคุณภาพ (quality) กับความสะดวกสบาย (convenience) ให้ชัดเจน ในมุมมองของทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ต้องมีการ
คุยกันและเชื่อมความคิดให้เหมือนกันท้ัง 2 ฝ่าย
• 3 องค์ประกอบหลัก คือ ผู้มีอานาจหน้าที่รับผิดชอบ/ระบบบริการสุขภาพ ผู้ให้บริการ และประชาชนผู้รับบริการสุขภาพ ต้องมี “trust”
เป็น center โดยเช่ือมโยงข้อมูล ผ่านฐานข้อมูลกลางและการจัดการข้อมูล อย่างเป็นปัจจุบัน • Public Health Education มีความสาคัญต่อระบบสุขภาพ ตามหลักการ “สร้างนาซ่อม”
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 39
