Page 500 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 500
A2-108-109
19th HA National Forum
เขตสุขภาพท่ี 5 เข้าสู่การรับรองมาตรฐานห้องปฏิบัติการกับงานรังสีทางการแพทย์ ไปพร้อมกันในปี 2557 โดยใช้มาตรฐาน MOPH Standard ดาเนินการแบบพ่ีสอนน้อง เร่ิมจาก อบรมมาตรฐานและ สนับสนุนให้ สมัครเข้าสู่การรับรองเป็นมาตรฐานเดียวกัน 100% สร้างผู้ตรวจ ประเมิน แต่งตั้งผู้ตรวจประเมินระดับเขต ลงนามโดยผู้ตรวจราชการ จัดทาแผนตรวจประเมิน 100% เสนอผู้ตรวจราชการอนุมัติแผน ตรวจประเมิน ทุกแห่งรวม 69 แห่ง ส่งรายงานผลการตรวจประเมินให้ดาเนินการแก้ไขปรับปรุงภายใน 3 เดือน ผลการดาเนินการ ปี 57 ห้องปฏิบัติทางการแพทย์ ผ่านการรับรอง 60 จาก 69 แห่ง X-ray 35 จาก 68 แห่ง ส่วนที่ไม่ผ่านเกณฑ์ต้องทางานเรียนรู้ตลอดเวลา ประเด็นที่สาคัญมาตรฐาน คือ process วัดที่ output มากข้ึน ดังนั้นห้องปฏิบัติการต้องมีการควบคุมมาตรฐาน (QC) เป็นสาคัญ ตัวอย่างเรื่องการตรวจน้าตาลในเลือด ต้องดู ผลลัพธ์ ตรวจ ท่ีไหนผลการตรวจต้องใกล้เคียงกัน สะท้อนต่อคุณภาพชีวิตของผู้รับบริการเสมอ ดังน้ันผลการตรวจต้องถูกต้อง แม่นยา เที่ยงตรง เสถียร และส่ิง สาคัญ มีคุณค่าที่สุดของบุคลากร.คือการสื่อสาร สัมพันธภาพกับคนอ่ืน ผลการตรวจกับอาการผู้ป่วยต้องสัมพันธ์กัน แพทย์ต้องการผลการตรวจเพ่ือ การวินิจฉัย ห้องปฏิบัติการส่วนใหญ่จะทา primary prevention คือการตรวจตามคาส่ังแพทย์ ส่วนsecondary prevention ท่ีสัมพันธ์กับอาการ ผู้ป่วยมีน้อยมาก ความสัมพันธ์ของมาตรฐานห้องปฏิบัติการ กับ HA เชื่อมโยงกับการควบคุมผลิตภัณฑ์ อุณหภูมิ คุณภาพน้ายา รวมอยู่ในมาตรฐาน ที่มุ่งสู่ Quality of lab Quality of life การทาคุณภาพเป็นการทาร่วมกัน แบบเครือข่าย sharing ต่อยอด โดยใช้ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง clinic value Clinical safety
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
• เครือข่ายเข้มแข็ง
• กลยุทธ์ในการบริหารจัดการของผู้บริหาร
• ความมุ่งมั่น ความเข้าใจในมาตรฐานของทีมเพื่อดาเนินการ
“คนไข้หวังพ่ึงเจ้า ชาติหวังกําาลังฝีมือ “นับว่าเป็นบุญพาวาสนาส่ง ชาติก่อนเราร่วมทําาบุญด้วยกันมา
ผอ.เล่า หวังเจ้าสร้างช่ือ เจ้าคือความหวังทั้งมวล” งานคุณภาพตกลงมาตรงหน้า วันน้ีหนาจึงได้มาเจรจากัน”
(นพ.ชาญชัย ธงพานิช)
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 500
