Page 5 - Cuaderno de actividades Técnicas comerciales

EJERCICIOS 2.

1. Relaciona los siguientes conceptos:

• Es el medio o vehículo de transmisión utilizado
para transmitir un mensaje. Puede ser personal
EMISOR o impersonal. Debe ser adecuado a la persona o

grupo al que se dirige el mensaje.

• Es el sistema de signos, lenguaje y símbolos, que
permiten formular y comprender un mensaje. El
RECEPTOR código ha de ser conocido por el/la emisor/a y

por el/la receptor/a.

• Es la comprobación por parte del/la emisor/a de

MENSAJE que el mensaje se ha recibido, comprendido e
interpretado tal y como él/ella quiere para

conseguir los objetivos que él/ella desea.

• Es la información, idea, concepto, dato o hecho
que el/la emisor/a quiere transmitir, tanto de
CÓDIGO forma verbal como de forma no verbal. El

mensaje debe ser inteligible para el/la
receptor/a. Debe ser fácil de descodificar e

interpretar y debe producir el máximo efecto
posible.

• Es la fuente, persona o aparato que transmite el
CANAL mensaje. Es el/la que inicia el proceso de
comunicación. Tiene una información que quiere
transmitir. Elige el código de acuerdo con la

situación y se dirige al/la receptor/a

• Es el/la destinatario/a del mensaje transmitido
por el/la emisor/a. Su actitud debe ser receptiva
FEEDBACK y atenta para que la comunicación sea efectiva.
Se debe dedicar el tiempo necesario para la

escucha.

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