Page 50 - Cuaderno de actividades Técnicas comerciales
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EJERCICIO 4.
1. Asocia cada ejemplo con el tipo de técnica correspondiente:
TÉCNICA DE LA IDENTIFICACIÓN TÉCNICA DE MINIMIZAR EL PRECIO
TÉCNICA DE LA ANALOGÍA TÉCNICA DE LA NEGACIÓN INDIRECTA
TÉNICA DE LA NEGACIÓN DIRECTA TÉCNICA DEL RETORNO
ANTICIPARSE A LA OBJECIÓN TÉCNICA DE LA PREGUNTA
❖ El vendedor se anticipa a una posible objeción del cliente: “Esta modalidad de
sorteo tiene el inconveniente de que ... Sin embargo, es una modalidad de sorteo
que…”
❖ ¿Por qué cree que es caro? ¿Por qué le parece caro?
¿Por qué no le gusta?
¿Por qué no le acaba de convencer?
¿Por qué se lo tiene que pensar? ¿Qué duda tiene?
❖ Ante la objeción del cliente, el vendedor responderá: “es lo mismo que yo pensaba
antes, sin embargo… /…hasta que supe/me enteré/conocí que…”
❖ Este producto cuesta tan solo 5€ al mes durante 14 meses.
❖ “Disculpe, pero la información que le han facilitado no es correcta, en realidad este
producto tiene las siguientes características…”
❖ Alemania es a la cerveza como Francia es al vino.
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