Page 52 - 会务岗2023年巾帼文明岗电子台账_Neat
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岗位交流活动
名 称 技能培训
时 间 12 月 20 日
地 点 23 楼 VIP 接待室
岗 员 全体岗员
2023 年 12 月 20 日，会务组在金城路项目部 23
楼 VIP 接待室学习高级会务接待礼仪。当有重大会议、
内容及效果
重要外来领导、专家等来访都会启用 VIP 室。VIP 接
待是重要客户身份的象征，对他们的接待需要考虑到
他们的尊贵。提供优质的接待服务尤为重要。
当需要启用 VIP 室接待时需提前检查好 VIP 室内
的绿植、卫生、灯光设备、空调温度等。接待人员根
据具体接待方案提前到达接待室做相应的会前准备工
作：摆放纸巾、烟缸、矿泉水等要求内的所需物品。
当客人到达前 30 分钟会务礼仪需要站在门口迎接，待
客人到达时引领入座为客人上茶水。（在不确定客人
茶水喜好的情况下需提前问茶）。
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