2.小老师课程介绍 活动目标:会务岗建立“小老师课堂”机制,通过“小老师+单点课 程”的模式与家教式的培训方法相结合。由班组每位成员都来做小老师, 并按照各自的专业或业务特长进行内部教学,使得教者“温故而知新”, 受者“业务知识多样化,服务技巧全能化”。 “小老师课堂”授课时间短、授课地点固定、内容丰富、课件通俗 易懂、当场点评、当场打分。 77