Page 40 - Cuaderno de actividades Controlador de Accesos
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4.  Cuáles de estas afirmaciones NO son CIERTAS:



                         •  Las personas son el pilar fundamental para una buena

                             atención al cliente.


                         •  La amabilidad en el trato no influye en la satisfacción al

                             cliente.


                         •  En  la  atención  telefónica,  la  acogida  es  la  primera

                             imagen que se recibe de la organización.


                         •  Atender         cualquier         reclamación          y      resolverla

                             eficientemente  no  es  clave  para  la  satisfacción  del

                             cliente.













































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