Page 6 - ketab
P. 6
اهداهن رگید و سیلپ ،مارگاتسنیا و رتییوت ،کوب سیف دننام یع امتجا یاه هکبش زا هدافتسا شرتسگ اب : 2000 ههد o
هئارا ناکما اه هکبش نیا .دندرک هدافتسا نارحب تیریدم و مومع اب طابترا یارب اه مرفتلپ نیا زا یا هدنیازف روط هب
شیازفا ار گنهامه و قیقد یاوتحم یاه یژتارتسا هب زاین و دندرک مهارف ار هعماج اب میقتسم لماعت و زور هب تاعلاطا
. داد
) : 2020 - 2010 ههد( هدیچیپ و گرزب یاه نارحب تیریدم 4 .
دیلوت شقن ،یعیبط یاه نارحب و یتسیرورت تلامح دننام هدیچیپ و گرزب یتینما یاه نارحب عوقو اب : 2010 ههد o
هعسوت هب سیلپ و یتی نما یاهداهن .درک ادیپ یرتشیب تیمها سیلپ طسوت هژیو هب یناسر علاطا و کیژتارتسا یاوتحم
یمومع شمارآ و دنهد خساپ اه نارحب هب رثؤم روط هب دنناوتب ات دنتخادرپ هتفرشیپ نارحب تیریدم و یلیلحت یاهرازبا
. دننک ظفح ار
: )لاح - 2020 ههد( یرگن هدنیآ و نیون یاه یژولونکت تاریثأت 5 .
،یزاجم تیعقاو و گرزب یاه هداد لیلحت ،یعونصم شوه دننام نیون یاه یژولونکت روهظ اب : 2020 ههد o
یتینما یاهداهن و سیلپ .تسا هتفای لوحت یهجوت لباق روط هب کیژتارتسا یاوتحم دیلوت و نارحب تیریدم یاه شور
هدافتسا رت عیرس و قیقد تاعلاطا هئارا و یمومع یاهراتفر لیلحت ،اه نارحب ینیب شیپ یارب اه یژولونکت نیا زا
. دننک یم
عوضوم اب طبترم یاه لدم و تایرظن یفرعم : یرظن بوچراچ -
،یمومع شمارآ و نانیمطا داجیا رد سیلپ شقن یسررب و یتینما یاه نارحب تیریدم رد کیژتارتسا یاوتحم دیلوت تیمها لیلحت یارب
هجوت ،دنزادرپ یم یناسر علاطا یاه یژتارتسا و ،تاعیاش تیریدم ،نارحب تاطابترا یسررب هب هک یفلتخم یاه لدم و تایرظن هب ناوت یم
: میزادرپ یم عوضوم نیا اب طبترم یدیلک یاه لدم و تایرظن زا یخرب یفرعم هب ریز رد .درک
(Four-Stage Crisis Management Model) نارحب تیریدم یا هلحرم 4 لدم 1 .
: William R. Dowell زادرپ هیرظن
کیژتارتسا یاوتحم دیلوت دنمزاین هلحرم ره .دوبهب و ،خساپ ،یگدامآ ،یری گشیپ :تسا هلحرم راهچ لماش لدم نیا : تاحیضوت •
. تسا نارحب رثؤم تیریدم یارب دوخ صاخ
هلحرم رد ؛دوش یم دیلوت هناریگشیپ و یشزومآ تاعلاطا ،یریگشیپ هلحرم رد : کیژتارتسا یاوتحم دیلوت رد شقن •
؛دوش یم ماجنا قیقد و عقوم هب یناسر علاطا ،خساپ هلحرم رد ؛دوش یم هئارا یمومع یزاس هدامآ یارب یشزومآ یاوتحم ،یگدامآ
. دوش یم ماجنا یحلاصا تامادقا هرابرد یناسر علاطا و نارحب لیلحت و یبایزرا ،دوبهب هلحرم رد و
(Rumor Management Model) ( 6 ) تاعیاش تیریدم لدم 2 .
