Page 18 - ¿Cómo hacer un Plan de Mejora? Repaso de Conceptos Claves Dr. Sergio König

Introducción a la Gestión de Riesgos (, … y otros escenarios donde aplicar planes de mejora)
Análisis de Situación de Contexto – ¿Qué mejorar?

Para formular una mejora a algo debemos CONOCERLO.

Conocer un proceso (actividades y tareas) o servicio, que se plantea mejorar,

implica describirlo y documentarlo, además de poder entender y caracterizar a

nuestros usuarios, o clientes y su nuestro entorno.

GyGS II hemos profundizado en técnicas y métodos que permiten entender y describir

como organizamos las tareas, las actividades y los procesos, que tipos hay y como

asociamos estos a los productos y los servicios además de entender que la entrada es

alguien con necesidades y que trabajaremos para satisfacerlas. Prohibida la reproducción total o parcial de este material sin hacer mención a la fuente © Copyright 2019

Aula Virtual: UCSH_Gestion_II_2020_3_GestiónporProcesos_V1 | UCSH_Gestion_II_2020_4_Gestion_Clínica_Completa_V2.2

Adaptación realizada por Sergio A. König de los materiales de Formación en Gestión de Riesgos y Mejora de la
Seguridad del Paciente © del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad de España. 18
Contenidos y materiales docentes del Dr. Sergio A. König preparados y adaptados para el uso de sus cátedras