Page 31 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store
P. 31
intensitas polaritas dengan nilai +1 ke atas untuk kata positif, -1 ke bawah
untuk kata negatif, dan 0 untuk kata netral. Pendekatan berbasis Lexicon-
Based terbagi ke dalam dua pendekatan, yaitu pendekatan berbasis korpus dan
berbasis kamus.
b. Pendekatan Machine Learning
Machine learning merupakan teknik yang menggunakan faktor
sintaksis dan linguistik dalam mengklasifikasikan sebuah sentimen. Teknik ini
terbagi pada tiga pendekatan, yaitu supervised learning, unsupervised
learning, dan semi-supervised learning. Pendekatan supervised learning lebih
umum digunakan karena memberikan hasil yang akurat. Adapun beberapa
algoritma yang digunakan yaitu Support Vector Machine (SVM), Naive Bayes
(NB), Decision Tree (DT), Logistic Reression (LR), Deep Learning-Based,
dan lain-lain.
c. Pendekatan Hybrid
Pendekatan hybrid menggabungkan pendekatan machine learning dan
teknis lexicon-based. Beberapa peneliti menyebutkan bahwa teknik hybrid
dapat meningkatkan hasil analisis yang lebih akurat. Dalam penelitian
Rajeswari et al., (2020) dengan menggunakan data ulasan pelanggan film
untuk pelatihan. Sebanyak 50.000 review diekstraksi untuk pelatihan model
menggunakan Twitter API. Hasilnya menunjukkan bahwa model yang
digunakan dapat mengungguli semua model dengan arsitektur dan pemilihan
parameter yang tepat.
17
